績效評核與獎酬聯結之的研究%3a中基層公務員實證調查.pdfVIP

绩效羿核典奖酬膨结之研究：中基眉公耪员寅趱稠查 横效孬核舆獒酬骄秸之研究：中基屠公携具寅嚣翻查 黄一峰1强耀仁2隙介生3 (1．淡江大罩公共行政系主任；2．台：lkN?g．zk魔工程德除人事主任；3．行政院退除役官兵辅弹舍軎具) ：=t}●LI·：===． 豆、月U舌 台湾公貉人具考植制度，仍未将囤髓植效舆倜人植效秸合，考植仍鞋以我挥稹棰性 功能，以提异行政棱丽整髅稽效，行政院属提升公旃人具的工作植效，於2001年全圆 行政革新舍藕‘行政文化J裁题的秸输中，提出有鞠‘改革考植制度及寅施稽效奘金制 度等作法，强化政府籁效管理制度J的具髓建藕，行政院人事行政局韭擦以稹棰规割‘植 效奖金制度j，在民圆2002年推勤弑辫行政院及地方各赧行政楼丽艟效奘金针童，2003 年全面寅施，蓝引遭‘桓效管理j及’艟效孬核J之精神，监将祖械及倜人植效舆奖金 及考列甲等人敷比例秸合，期能建立植效溥向之行政文化舆管理制度，期望藉由此一制 度的施行，使具工内化艟效管理理念，将‘努力J、‘撮效J、‘奘酬J三者聪秸一起，提 舁部罔棱效及激励员工士氯，雎然棱效奖金制度，因受限於人事费逐年删减，自2007 年起停我奥金，但仍稚横寅施棱效管理，因此仍有值得加以探封，做属政府寅施横效管 理之参考。 贰、文献探封 一、绩效待遇理输 所帮植效待遇是基於将7待遇舆工作精效秸合将可莲到馒越表现J的信念，以佃人 或其所属囤髓的工作表现浃定佃人待遇。其具髓做法是员工除了支领固定的基本薪俸 外，倔人或其所属囤髓的工作植效将影窖下一次徊人基本薪俸的髑整幅度或奖金多寡。 艟效待遇制度理输徒心理早上，包括需求理狳、预期理输、睾召强化理输、平等理 狳、目檩彀定理输(余致力、黄束益，民88)。 (一)需求理狳 (1943)的需求理输指除非具工的需求獾得满足，否则不畲有道喾的表现，其将人颓需 求分属五倜屠次，他主强基本的需求满足後，才能追求更高屠次的满足。Herzberg(1966) 提出激励因素舆保健因素，缺乏保健因素舞法使员工有所行勤，但保健因素只能使具工 稚持一定的工作水辈，必须加上激励措施才能使植效提舁，必须在彀定能充分满足具工 基本需求的薪俸之外，提供激励因素，使员工追求更高唇次的满足。 (二)期望理输 属雷员工磋信努力工作就舍得到想要的赧酬睛，就畲努力以赴，此理输主摄员工是否探 取某项行勤，是由期望值、工具性、和儇值三项预期因素所浃定。首先是员工封工作所 须付出努力的积知舆判断，其次是封於艟效舆员工贡献之同的信念，最後别是遥些艟效 垦堕：丝望皇垒茎，笪里童壁 封於具工的惯值，若虽工封适三者喾中的任何一项考虑有所耍疑，将失去勤钱东逵成囤 ‘ 髓的任貉。 (三)擘智强化理输 罩者，将其由寅验室臆用到皲埸。遥倜理萧积属任何行属将由其秸果所决定，喾具工的 酬劳取决於具工的横效畴，酬劳的增加将提高具工的棱效，清楚地定羲具工行焉，棺小 辗酬耠舆舆行勤蠲的睛同差距(快赏快蜀)，都将强化行勤舆辗酬嗣的阴保· (四)公平理输 公平理狳是由Adams(1965)提出，韶属雇主和员工之同是一覆交换丽傈，僵主提 供各捶赧酬，员工提供相封的植效和人力资源，喾具工积羁赧酬舆其贡献大致成比例 畴，员工将封其交换鞠保感到满足。公平理输恝霭人的公平器知(fairnessperception)舍 影辔其工作憋度的意腰，人们舍盏力减少不公平，因此除比较倜人植效舆倜人贡献的比 例丽保之外，监再意自已和他人的比较桔果是公平，蓝依摅其倜人所恐知的公平情沉稠 整其佃人棱效投入，以遭到偶人勰知的平衡。 因此如果公平同题魔理不好，很容易引起员工的抱怨，挫俦具工的稹棰性，甚至在 员工之同造成矛盾，员工封祖械公平的忍知增加，特有助於具工展现角色外的行属·员 工畲以更高的工作植效东回馈祖械，将有助於徂减横效的提高。员工封徂戳公平的冕知 愈高，员工将更能积同祖减、艇常协助同事、工作盏臌及没有不雷的负面行属等(邱魇 蓉，2003：1)。 (五)目檩段定理输 目檩毅定理输是将重黠放在楦效目檩上，此理萧由Locke(1968)提出。根撩遭倜 理输，凿祖减目檩明碓、具挑戟性韭能属具工接受晴，