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社会责任才是企业 真正的战略发展 文/雷扬翟阳张广东 一场“三鹿问题奶粉事件’‘引发 的企业信任危机，迅速导致了一个国 有知名大企业的衰败。面对资不抵债 的三鹿集团.代理商、企业员工、三 鹿股民、受害儿童及相关的国家银行 等个人或组织机构均受到不同程度的 损害有的甚至付出了生命的代价。 痛定思痛.我们不难发现类似 事件并非少数污染、毒奶粉、特氟 龙、苏丹红、石蜡油……这些频频出 现的事件告诉我们许多企业不仅远 远没有承担起自身的社会责任而且 对社会责任的认识还远没有到位。 检讨企业利益最大化的 消极影响 企业社会责任最初是美国学者提 出的。在美国，从20世纪40年代末到 50年代初，企业社会责任问题开始受 到关注并成为人们集中讨论的对象， 而在60年代后半期企业社会责任再一 次成为社会普遍关注的问题。从企业 的社会责任提出之日起对于企业到 底是否应该承担社会责任，学术界一 直存在很大争议。 但是，随着企业对社会影响的 不断增强.消极影响也开始出现并加 剧。一些企业只顾追求股东和经营者 的利益，而漠视甚至肆无忌惮地侵害 劳动者、消费者、债权人、竞争者和 社会公众等利益(尤其是环境利益)。 为了克服企业的这些消极影响社会 开始检讨传统企业的“股东利益最 大化’‘一元目标，提出了“利益相关 者‘’说。“利益相关者理论认为，企 业的目的不能仅限于股东利益最大 化.而应该同时考虑企业其他参与人 包括职工、债权人、供应商、用户、 所在社区以及经理人的利益。 利益相关者理论对“股东是企业 的所有者“这一传统观念提出挑战. 认为职工、经营者、供应商和用户与 股东一样都对企业进行了专用性资产 投资.都承担了风险所不同的只影受东 投入的是物质资本，而职工和经营者投 入的是人力资本，’。“利益相关者“的 相关理论体现了要用二元的目标替代 传统股东利益的保护为公司社会责任 奠定了理论基础。在此理论基础上 对于企业社会责任弓}用最为广泛的定 义是世界可持续发展商业委员会的定 义:企业社会责任是指企业做出的 一种持续承诺:按照道德规范经营. 在为经济发展做贡献的同时，既改善 员工及其家人的生活质量，又帮助实 现所处社区甚至社会的整体生活质量 改善“。这种对企业的整体认识方法 论将组织视为其所处环境的全面合作 伙伴而不仅仅是指将企业狭义地视 为只为满足股东需求的盈利组织。 社会责任是现代企业生 存之本 当我们想要把企业应负社会责任 的目标转化为具体的企业行动时必 须先对社会责任这一概念加以界定， 否则企业经营者必定难以适从。企业 社会责任这一名词涵盖的内容可宽可 窄.而且不同的学者对其理解也不尽 相同。笔者认为企业社会责任应分成 以下四个层次其一经济责任，这 是由设立企业的最基本目的所决定 的;其二法律责任这是由企业必 须承担的基本义务所决定;其三伦 理责任.如上所述，其是除经济、法 规责任之外的受社会伦理道德约束的 社会责任:其四.企业自主裁量的责 任或自愿性责任。 目前关于企业社会责任的认 证标准和条文化规定颇多主要有 社会道德责任标准(SA80oo)和 《联合国全球协约》。制定于1997 年的sAS。。。的主要内容涉及以下 几个方面:儿童、强迫性劳工、健 康与安全、组织工会的自由与集体 谈判的权利、歧视、惩戒性措施、 工作时间、工资、管理体系。20的 年，联合国正式推出《联合国全球 协约》。协约共有九条原则。均支 持、尊重和保护国际上宣布的各项 人权;2)企业应当确保不成为侵犯 人权的共谋:3)企业应当支持结社 自由并切实承认集体谈判的权利: 4)消除一切形式的强迫劳动和强制 劳动;5)切实废除童工:6)消除 就业和职业歧视;7)支持对环境挑 战采取预防办法:8)积极推动对环 境负起更大的责任:9)鼓励发展和 推广无害环境的技术。我国目前对 企业社会责任尚无系统的法律规定 相关规定散见于《公司法》、《劳 动法》、《环境保护法》等法律、法 现仕掣产化只q} MOO，「n匕”Ierpns，‘“，‘“re““!一 规。尽管系统的法律法规更有助于保 障企业社会责任的实现但是.一个 社会倡导企业对社会负责推动体现 企业社会责任的监管机制并不意味 着某一部法律一定要就此做一般性规 定更不是某一部法律单独就能实现 这一目标这需要在整个法律体系中 贯穿这一公共政策。 为必要，即依赖企业外的力量(如政 府的监管、舆论压力)以及企业内的 非经营力量(如工会、监事会)进行 监督和管制』保障企业在具体行为时 负担起社会责任。 任外部舆论应给予不同的态度: 对于第一层经济责任应给予舆论鼓 励‘对于第二层法律责任应给予舆 论监督对于第三层道德责任，舆论 应该给予引导。 社会责任是企业战略发 展的前提 企业发展战略是企业战略的种类 之一是针对企业发展中整体性、长 期性、基本性问题