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第三章 产品研究与开发 案例：铱星计划和英特尔公司的CPU 案例：铱星计划和英特尔公司的CPU 成也产品开发，败也产品开发 铱星计划失败的原因 价格过高 目标错位 产品缺陷 体积大，携带不方便 使用不方便 通话效果不好 技术更新慢 服务质量差 合伙制留后患 开发速度、质量、成本较差 英特尔公司成功的原因？ 学习目标 理解新产品的概念及分类 掌握新产品研发的一般原则 理解产品开发对生产过程成本的影响 了解产品设计与开发过程 了解新产品的开发方法 3.1 产品开发概述 3.1.1 研究方法和新产品 3.1.2 重要性和特征 3.1.1 研究方法和新产品 产品生命周期理论 开发期→导入期→成长期→成熟期→衰退期→？ 销售收入，成本，利润的关系 福特只有T型车，但是没有永远的T型车 3.1.1 研究方法和新产品 产品生命周期理论 3.1.1 研究方法和新产品 研究方法（RD） 基础研究：探索新的规律、创建基础性知识的工作。 应用研究：将基础理论研究中开发的新知识、新理论应用与具体领域。 技术开发研究：将应用研究的成果经设计、试验而发展成为新产品、新系统和新工程的科研活动。 新产品 在技术、性能、功能、结构、材质等某一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。 改进型产品 换代产品 创新产品 3.1.1 研究方法和新产品 产品开发 形成新产品的完整过程。（研发+成果