华为产品质量计划模板.doc

XXX产品质量计划 XXX有限公司 修订记录 日期 Date 修订版本Revision version 描述Description 作者Author 2001-06-08 1.00 初稿完成 initial transmittal 作者名 name yyyy-mm-dd 1.01 修改XXX revised xxx 作者名 name yyyy-mm-dd 1.02 修改XXX revised xxx 作者名 name …… …… …… …… yyyy-mm-dd 2.00 修改XXX revised xxx 作者名 name 目录 模板：产品质量计划模板 1 1. 介绍 5 1.1. 范围和目的 5 1.2. 参考资料 5 1.3. 定义和缩写 5 2. 过程偏差 5 2.1. DCP的偏差 6 2.2. TR的偏差 6 2.3. 其它活动的偏差 6 3. 质量目标与策略 6 3.1. 质量目标 6 3.2. 质量策略和应急措施 8 3.2.1. 总体质量策略和应急计划 8 3.2.2. 质量目标1 8 3.2.3. 质量目标2 8 4. 达到产品关键性能要求的计划和应急措施 9 5. 质量保证活动 9 6. 质量控制活动 9 XX产品质量计划 介绍 范围和目的 本质量计划给出了在开发XX产品时需要执行的质量保证活动的大纲。 本质量计划应参考IPD及各使能流程，任何偏离都应列出。 质量目标的确定是基于业务目标、客户期望和组织能力。 本质量计划考虑了质量策略和指南。 当出现新状况和/或状况有改变时，本文档需要更新。 本文档供XX产品组成员使用。 参考资料 定义和缩写 过程偏差 与IPD标准过程的偏差包括适当的活动裁剪、合并或增加（详细定义参见《IPD流程执行客户化指南》），具体描述如下： DCP的偏差 Sl.No. 序号 偏差内容 原因详细描述 Remarks 备注 TR的偏差 Sl.No. 序号 偏差内容 原因详细描述 Remarks 备注 其它活动的偏差 Sl.No. 序号 偏差内容 原因详细描述 Remarks 备注 质量目标与策略 质量目标 按照度量过程收集以下度量数据（其中蓝色字的度量指标为可选的质量目标）。这些度量数据将会在各个决策点进行跟踪。 在制定质量目标时，可以在“说明”列中列出上一个版本产品的质量指标，与以前的质量指标进行比较，新制定的质量目标应不低于前一版本产品的质量指标要求。 Sl. No Metric度量 Priority(high/middle/low) 优先级（高/中/低） 质量目标 说明 Project项目 Org.组织 目标 LCL 下限 UCL上限 目标 LCL下限 UCL上限 1 产品故障率(次/局年) 2 网上遗留问题缺陷密度 3 系统中断 4 网上问题及时解决率 5 网上逾期问题解决率 6 单板返还率 7 百万机会缺陷数 8 内部问题累积解决率 9 设计更改/工程更改/计划月更改频率 TR关键交付件缺陷发现密度 10 TR2设计规格书 11 TR3单板总体设计方案 12 TR3逻辑总体方案 13 软件需求规格 14 TR4硬件PCB 15 TR4软件代码 16 TR4A硬件PCB 17 TR4A软件代码 18 TR5硬件PCB 19 TR5软件代码 20 TR6硬件PCB 21 TR6软件代码 Other Metrics Index 其他备选度量指标 产品计划偏差率 工作量偏差 (%) 质量策略和应急措施 总体质量策略和应急计划 描述总体的质量策略以及应急计划，对需要特别关注的质量目标需在以下小节进行详细的策略和应急计划描述。 质量目标1 策略 量化目标 数据来源 特别的应急措施 质量目标2 策略 量化目标 数据来源 特别的应急措施 例如： 3.2.1 到TR5时去除产品所有的已知严重缺陷 策略 量化目标 数据来源 特别的应急措施 在开发计划中安排代码检视，完成对所有新开发代码的检视，尽早发现代码问