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经管空间IManagement TRIZ理论在管理创新领域中的应用研究 东北林业大学经济管理学院 何翔 摘 要：TRIZ(发明创新理论)是基于专利分析提出的用于解决发明创造问题的方法论，已经在工程技术领域取得成功，目 前它正向其他领域发展和延伸。将其应用到非技术领域 ，需要考虑许多因素，这些因素往往会导致技术领域与非技术领域 的悬殊差异，但其基本思想和方法也l可以应用于管理创新方法的研究上。本文介绍了TRIZ的基本理论，阐述了TRIZ与管理 的内在联系，分析了TRIZ理论应用在管理领域的可行性，提 出了管理创新的解决方法。 关键词：TRIZ 管理 创新 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005—5800(2015)01(b)--031-03 管理是指在一定的外部环境条件下，以人为中心，对组织 解决新产品开发世纪问题的成熟理论和方法体系，在欧美及 的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，通过合理分 Ft本、韩国等发达 国家得到极大关注，并在航空航天、信息产 配投入最小的人工、技术、资源和时间来完成组织目标。随着 业、汽车制造、生物医药、石油化工等诸多领域，以及波音、宝 社会节奏 日益加快，全球化、网络化、信息化给传统的管理模 马、克莱斯勒、通用、三星、洛克威尔、摩托罗拉等很多世界知 式及方法带来了挑战和冲击，企业原有的管理方式已经逐渐 名企业中得到了广泛应用。韩国的三星公司，在2000年以前， 无法适应。 三星电子仅仅是普通的韩国企业，但经过多年的经营，如今逐 如何有效避免浪费、刺激增长、永续经营，成为了企业所 渐成为了全球知名企业。这其中，以TRIZ为核心所造就的创新 面临的重要难题 。若能够系统地找出潜在的机遇并利用解 企业文化，功不可没。目前，TRIZ理论主要应用在产品的技术 决，不仅可增加企业经济效益，同时也可增进企业的核心竞争 创新中。 力。常规 问题可通过咨询专家意见、查找相关资料文献等方 TRIZ理论内容包含冲突矩阵(又称为矛盾矩阵)、40发明 式解决，然而若遇到非常规问题，或者现有答案无法解决的 原理、物场分析、解决物理矛盾的分割原则、76个标准解决方 问题时，大多只能采用试错法，经过不断地尝试错误，才能研 法、科学和技术效果数据库等方法，其中应用比较多的是矛盾 究出解决途径。然而这样做往往导致 问题从发生到解决会浪 矩阵和发明原理 。 费不必要的时间和费用。 1．1冲突和冲突矩阵 TRIZ理论指出创造性 问题包含了至少一对冲突或矛盾， 1TRIZ理论概述 当技术系统某个参数或特征值得到优化时，随之而来会引起 问题的解决，往往有迹可循 ，TRIZ源于前苏联 ，英译为 其他某个或某些的特征或参数劣化，则称这样的冲突为 “技 TheoryofInventiveProblemSolving，英文缩写为TIPS”J。千百 术冲突”。针对由某些的参数或特征变化引起的技术冲突， 年来人们认为发明创造是天才的杰作，是灵光一现的产物，是 Altshullcr研究的专利解决方法中包含了39个参数。所有问题 可遇而不可求的事情。每项新发明的获得可能要经历长期的 中的冲突都可以抽象为39个参数中任意两个参数之间的冲 摸索，承受成千上万次的失败 。1946年，以前苏联海军专利部 突。而这些参数两两对应就构成了冲突矩阵。 GenrichS．Altshuler为代表的科学家通过对数以百万计的专 1．2发明原理 利的研究，历经多年的搜集整理归纳总结。从中发现技术系 TRIZ整合了40个解决这些冲突的发明原理，如分割、多 统的发明创新有其独特的内在规律，并以此为基础总结了一 用性、不对称、嵌套等，旨在解决矛盾矩阵中每对参数构成的 整套体系化的解决发明创造 问题的方法。TRIZ源于创新，又 矛盾。只需要分辨出冲突，就可以通过相关内容找到解决问题 反过来指导实践中的创新，体现了辩证唯物