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第七章 旅游产品策略 每个人脚下必须有一块属于自己的土地 第一讲 旅游产品概述 一.旅游产品的概念 1.供给 Supply: Recourses+Facilities+Service 2.需求 Demand: Experiences( money+time+vigor) 第一讲 旅游产品概述 二.整体旅游产品的构成 1. 核心 2.外形（质量．价格．风格．品牌） 　３．延伸或附加（优惠．信息．付款条件） 第一讲 旅游产品概述 三．旅游产品的特点 1.综合性 2.无形性 3.生产与消费的同时性 4.不可储存性 5.不可转移性 6.易波动性 思考-----理解.对策 第二讲 旅游产品生命周期 一. 旅游产品生命周期理论 1.时间: 正式投放市场------完全退出市场 2.标准: 销售增长率 普及率 3.阶段: 介绍期 成长期 成熟期 衰退期 一. 旅游产品生命周期理论 判断以下命题是否正确 A:生命周期与使用寿命是两个不同的概念 B:在一特定阶段,某一产品在不同细分市场的生命周期是不同的 C:不同产品的生命周期会呈现出不同的形态 D:有欲望类.类别类.形式类.品牌类生命周期,他们之间既有联系又有区别 日本: 单缸洗衣机 1949---1973 双缸洗衣机 1960 5成熟 16取代单缸 中国: 1978---2002(94年城市已经基本淘汰) 1980年投放,5年后成熟 影响旅游产品生命周期的因素 (一)外部因素 1、政治因素 2、经济因素 3、社会环境因素 4、偶发因素 (二)内部因素 1、旅游产品的吸引力 2、服务于设施因素 3、管理因素 迪斯尼乐园的发展 1955 30公顷 CANIFORNIA 开放 1972 FLORIDA 1983 东京 1990 巴黎 旅游产品生命周期各阶段的营销策略 (一)介绍期 特点:成本高.利润少.销售增长缓慢.竞争弱 策略: 快速撇脂策略 缓慢撇脂策略 快速渗透策略 缓慢渗透策略 (二)成长期 特点: 成本上升 . 利润上升. 出现竞争.销售增长迅速 策略:扩大市场占有率 提高产品质量、加强品牌宣传、开拓新的销售渠道，加强对分销渠道的管理，努力提高旅游产品的规模生产能力，降低成本 (三)成熟期 特点:成长期.稳定期.衰退期 策略:延长策略 （产品改革、市场改革、市场营销组合改革、开发旅游新产品） (四)衰退期 特点: 销售下降 策略: 榨取 继续维持 淘汰 立即放弃策略 逐步放弃策略 补充案例 台湾成功旅游企业的产品策略---科威资讯 1.给自身定位— ENABLE--电子商务沟通的桥梁 2.特色: 分工合作,积极经营 3.提炼:(MICHALE POTER) LOW COST DIFFERENTIATION FOCUS 第三讲 旅游新产品开发策略 一.旅游新产品的概念 完全创新型. 换代型. 改进型. 仿制型 新产品(全新,改进,换代) 新市场(仿制) 为什么要进行创新 如何得到新产品 全 新 旅游新产品的开发程序 1.构思的产生 (顾客.营销人员.同业竞争者.旅游中间商) 消费者拉动,竞争者推动 2.构思的筛选 3.产品概念的发展与测试 4.商业分析 (盈利潜力与兼容性问题) 5.产品开发 6.营销实验 7.商品化 第四讲 旅游产品组合策略 一.旅游产品组合的相关概念 1.涵义: 旅游生产组织向市场提供的一组产品,它由产品线,产品组合的长度,宽度,深度和关联性所决定. 2.理解: 产品线 产品线的宽度 产品线的深度 产品线之间的关联性 产品线 产品线的宽度 产品线的深度 产品线之间的关联性 第四讲 旅游产品组合策略 旅游产品组合的评价标准: 发展性 竞争性 盈利性 波士顿咨询集团矩阵模式  (市场增长率) 高