汽车美容装潢工-职业标准（试行）.docVIP

汽车美容装潢工职业标准（试行） 一．职业概况 1．1　职业名称 汽车美容装潢工 1．2　职业定义　 使用专用设备及工具，对汽车等交通工具的内、外部进行清洁、保养和装璜，并指导车主正确对车辆的非机械部分进行维护保养。 1．3　职业资格等级 　　本职业资格共分三级，分别为初级汽车美容装潢工（国家职业资格五级）、中级汽车美容装潢工（国家职业资格四级）、高级汽车美容装潢工（国家职业资格三级）。 1．4　职业环境 　　室内、室外 1．5　职业能力特征 　　具有一定的观察能力，有色觉感、四肢灵活、适应于长时间站立。 1．6　基本文化程度 　　初中学历以上。 1．7　培训要求 　1．7．1　培训期限 　　全日制职业学历教育：根据培养目标和教学计划确定晋级培训期限。 　　职业培训：初级汽车美容装潢工不少于150标准学时；中级汽车美容装潢工不少于250标准学时；高级汽车美容装潢工不少于300标准学时。 　1．7．2　培训教师 初级、中级汽车美容装潢工培训教师应具有高级汽车美容装潢工职业资格；高级汽车美容装潢工培训教师应具有车容护理高级工职业资格三年以上，或长期从事车容护理职业，具有丰富实践经验的人士。 专业理论教师应具有相关专业中级以上专业职称。车容护理高级工培训的专业理论教师应具有本科以上学历；或高级以上职称，或长期从事企业管理和理论研究，并具有丰富实践经验及理论基础的人士。 　1．7．3　培训场所、设备 　　标准教室；汽车清洗场；室内装饰场；油漆烘干室；空压机；移动式清洗机；自动（半自动）洗车机；举升机；各种类型的缝纫机及磨、钻、锯设备；相关电子仪器。 1．8　鉴定要求 　1．8．1　适用对象 　　从事或准备从事汽车美容装潢工作的人员。 　1．8．2　申报条件 初级汽车美容装潢工（国家职业资格五级）：具有初中以上文化水平，身体健康； 中级汽车美容装潢工（国家职业资格四级）：具有初中以上文化水平，持有初级汽车美容装潢工证书半年以上。 高级汽车美容装潢工（国家职业资格三级）：具有高中以上文化水平，有C级以上驾驶执照，持有中级汽车美容装潢工证书一年以上； 　1．8．3　采用知识理论考核和技能考核两种方式。理论考核采用笔试，技能考核采用现场实际操作考核。两门考核均采用百分制，皆达60分为合格。 　　高级汽车美容装潢工可采用知识与技能一体化的模块考核，同时还须进行专业英语、计算机知识和论文答辩等项综合评审。 　1．8．4　考评人员和考生的配比 　　理论考核：1：20 　　技能操作考核：1：8 　1．8．5　鉴定时间 　　理论知识考核：90分钟； 　　技能操作考核：20－180分钟 　1．8．6　鉴定场所、设备 （1）场所 ①　笔试场所：教室 ②　技能考核场所：标准美容室 　（2）设备 ①　初、中级 　　空压机；低压清洗设备；举升机；自动（半自动）洗车机；其它车容保洁设备。 ②　高级以上 各种类型的缝纫机；油漆烘干室；各类磨、钻、锯设备、相关电子仪器仪表。 二．基本要求 2．1　职业道德 　2．1．1　职业道德基本知识 　2．1．2　职业守则 爱车兢业、诚实守信； 礼貌待客、服务规范； 钻研技术、保证质量； 以人为本、顾客满意。 2．2　基础知识 2．2．1　相关法律 ①　《中华人民共和国民法通则》 ②　《消费者权益保护法》 ③　《中华人民共和国水法》 ④　《上海市市容环境卫生管理条例》 　　　⑤　《上海市机动车清洗保洁管理暂行规定》 　　　⑥　其它相关专业法律法规 2．2．2　安全生产 ①　消防安全知识 ②　劳动保护知识 　　　③　电器安全知识 　　　④　油汽站安全知识 2．2．3　环境保护 ①　环境卫生知识 ②　污水处理知识 ③　大气环境知识 　　2．2．4　服务技巧 　　　①　礼貌用语知识 　　　②　礼貌礼节知识 　　　③　仪容仪表知识 三．工作要求 　　 本标准对初、中、高级汽车美容装潢工的技能和知识要求依此递进，高级别不包含低级别内容。 3．1　各等级“职业功能”的“工作内容”一览表 职业功能 五　级 四　级 三　级 一．接待迎客 1．察看车辆 2．回答咨询 二．外部清洗 1．清洗操作 2．擦干操作 三．内室清洗 1．清洗准备 2．分别清洗 四．车体打（开）蜡 1．开蜡清洗 2．车体上蜡 3．外表抛光 五．设备维护（视涉及自身操作所使用的设备而定） 1．移动式清洗机、泡沬机、空压机的使用保养 1．烤房、风动设备、移动式清洗机、泡沬机、空压机、举升机一般故障的排