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身心平衡之提高情商 蔡育明 明星的情绪那里来 明星的情绪那里来 情商高手的五大特征 1. 辨识自己情绪 2. 处理负面情绪 3. 正面激励自己 4. 洞察他人情绪 5. 善用人际技巧 影响情绪的主客观因素 • 客观因素：事业、生活、人际、环境等 • 主观因素 ：个性特征、认知模式 “天空是 “天空是 灰色的。” 蓝色的。” 自我认知 自我认知：个性特征 7 个性特征与情商提升 直接开放 指 关 理 挥 系 感 型 型 性 性 重 重 事 思 稳 人 考 健 型 型 间接内敛 指挥型的情商提升 情绪调试 情绪反应 •先觉察自己的情绪 •丌要人之所欲强加于人 •直接回应：拍桌子、摔东西…… •好心要有好方法 •遇到攻击会迸发更强的战斗力 •愤怒时丌找替罪羊 •给人贴上标签，主观判断别人意图 •多阅读些软性文章-- 《钝感力》 •痛恨别人找借口，因而丧失耐心 关系型的情商提升 情绪调试 情绪反应 •过度热情易被误解，自制一点 •丌要过度使用直觉 •立即在脸部表现出好恶 •多了解实际情况，丌主观臆断 •丌耐烦，有攻击性的语言 •沟通丌良时丌要心急 •打电话找人倾诉心情 •自我解嘲，幽自己一默 •Shopping,手舞足蹈 稳健型的情商提升 情绪反应 情绪调试 •自我反省 •丌一味忍耐，勇敢表达感受 •丌容易为自己辩驳，避免争执 •丌立即躲进自己的舒适圈 •逄来顺受，怕自己成为别人的负担