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人力资源助理资料大纲 第一章人力资源规划 组织设计的要求及原则?（必须掌握） 岗位设计以及再设计的内容?（必须掌握，注意简答） 人力资源规划的核心内容及步骤是（重点掌握） 人力资源费用预算的三大基本项目（必须掌握）（*工资项目） 第二章?招聘与配置? 招聘过程管理（要认真反复地看）（*招聘的前提与过程）人员招聘面试的基本步骤?（要掌握）（*准备阶段） 面试问题设计技巧（可能会出案例题让你设计面试问题）： 心理测试法（*能力测试的类型） 成本效益评估?录用比=录用人数/应聘人数×100%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%?总成本效用=录用人数/招聘总成本招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用选拔成本效用=被选中人数/选择期间的费用录用成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用招聘收益－成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本 第三章?培训与开发 制定培训的基本原则（*1、7）培训制度的内容（*入职培训制度）培训需求（*硬资料、软资料）培训前准备工作(可能出技能考试) 第四章绩效管理 制定绩效制度的基本原则（*第五项重点看一下） 绩效管理制度的基本内容和要求 绩效考评的内容和标准 第五章薪酬福利管理 制定薪酬管理原则的工作程序（注意第7点）薪酬管理的主要内容?（必考） 制定员工薪酬的原则 如何设计合理的薪酬管理制度 如何设计奖金分配方案 第六章劳动关系管理 特别注意：试用期、孕妇、工伤医疗期、医疗期等问题，以及经济补偿金的核算。补偿金核算（必须掌握！279-280） 第一章人力资源规划 组织设计的要求及原则?（必须掌握） 目标—任务原则。组织设计以企业战略、目标和任务为主要依据。企业组织设计应因事设职，因职设人。设计目的是实现利润最大化。分工、协作原则。应兼顾专业分工及协作配合。在组织形式上，应将分工和协作结合起来，分工与协作是使组织协调和具有激励性的保证。统一领导、分级管理的原则。统一指挥的原则。权责相等的原则。权责相等是发挥组织成员能力的必要条件。精干的原则。这才能使组织成员有充分施展才能的余地，才能使组织具有高效率和灵活性。有效管理幅度原则。管理幅度（或收管理跨度）是指一名上级领导直接领导下级的人数。 岗位设计以及再设计的内容?（必须掌握，注意简答） 为了使设计能满足企业的上述各种需要，可以从以下三个方面进行设计以及改进（再设计）：1、扩大工作范围、丰富工作内容合理安排工作任务。可以从以下两种具体的途径达到这一目标：（1）工作扩大化。横向扩大工作和纵向扩大工作。所谓横向扩大工作指的是将属于分工很细的作业单位合并，由一个负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序。所谓纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能转由一部分普通员工承担。工作扩大意味着员工服务“职能区域”的扩大，它也有两种形式，即横向式和纵向式。（2）工作丰富化。消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪。考虑以下几个重点内容：1.多样化2.任务的整体性3.明确任务的意义4.自主权5.反馈2、工作满负荷。3、工作环境的优化。 人力资源规划的核心内容及步骤是（重点掌握） 企业人力资源规划包括两个层次：总体规划和各项业务计划。人力资源总体规划是指在有关计划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排。人力资源业务计划则包括人员补充计划、分配计划、提升计划、教育培训计划、工资计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等等。人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。 人力资源规划的步骤是重点掌握） 1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境各种信息。? 2、根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。 3、分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。 4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。 5、人力资源规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统。 人力资源费用预算的三大基本项目（必须掌握）（*工资项目） 第二章?招聘与配置? 招聘过程管理（要认真反复地看）（*招聘的前提与过程） 人员招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。1、招聘目标。人员招聘的目标是为了及时满足企业发展的需要，弥补岗位的空缺，其最直接的目的是获得企业所需要的人。 2、招聘的前提。人员招聘的前提有两个：一是人力资源规划；二是工作描述与工作说明书。