软件项目管理张念电子教案 第8章 项目人力资源管理.pptVIP

软件项目管理 主编 张念 中国水利水电出版社 第 8 章 项目人力资源管理 学习目标 1．了解项目中人力资源管理的重要性 2．熟悉组织计划编制的方法和过程 3．了解项目成员的获取途径 4．了解团队建设中存在的问题 5．熟悉团队的建立和发展过程。 8.1.2 项目人力资源管理概述 什么是项目人力资源管理？ 项目人力资源管理的内容： 1、人力资源规划:是指为了实现项目目标而对所需人力资源进行预测，并为满足这些需要而预先进行系统安排的过程。 2、人员获取:包括获得项目所需的并被指派到项目的工作人员。 3、团队建设:包括为提高项目绩效而要建立的每个人和项目团队的技能。 8.2 组织计划编制 8.2.1 组织计划的输入 　　 1．项目层次； 组织层面：不同的组织单位之间正式的或非正式的报告关系。 技术层面 ：不同的技术规程之间的正式或非正式的报告关系。 人际层面：在项目中工作的不同个人之间的正式的或非正式的报告关系。 2．人员需求； 3．制约因素。 8.2.2 组织规划的手段和技巧 1．样板法 2．人力资源经验 3．组织理论 4．相关人员分析 8.2.3 组织计划的输出 1．任务和职责的分配 2．人员管理计划 3．组织表 4．详细说明 组织的影响力：哪些选择被组织工作以这种方式排除。 职务说明：写明职务所需的技能、职员、知识、权力、物质环境，以及其它与该职务有关的素质。又称职位说明。 培训要求：如果并不期望供分配的人员具备项目所需要的技能，则需要把培训技能作为项目的一部分。 8.3 项目人员获取和团队建设中存在的问题 8.3.1项目人员获取 1、确定项目对人员的需求； 2、确定如何来满足这些需求 （1）招聘方式 （2）招聘渠道的选择：招聘渠道主要有内部招聘和外部招聘两种形式 8.3.2项目团队的建立和发展 1、项目团队的定义 团队就是指为了达到某一确定目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任构成的人群 2、项目团队的组建（项目团队的建设要以形成以下五种特点为目标）： 共同的目标 合理分工与协作 高度的凝聚力 团队成员相互信任 有效的沟通 3、项目团队的发展 （1）形成阶段 （2）磨合阶段 （3）规范阶段 （4）执行阶段 （5）解散阶段 * * 项目人力资源管理就是通过不断地获得人力资源，把得到的人力整合到项目中而融为一体，保持和激励他们对项目的忠诚与积极性，控制他们的工作绩效并作相应的调整，尽量开发他们的潜能，以支持项目目标的实现。 8.1人力资源管理的重要性 间于天地之间，莫贵于人。 ——孙膑 治国之道，务在举贤。 ——孔明 凡事皆须务本，国以人为本。 ——李世民 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——（美）汤姆·彼得斯 小罗伯特·沃特曼 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 ——（美）IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 ——（美）钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——（美）德鲁克 案例1 ：人力资源是第一资源（从孔子到现代领导）！ 图8-1 职责分配矩阵模型 图8-2 一个IT项目的资源直方图样例 1）适当的时间(right time) 2）适当的来源(right source) 3）适当的成本(right cost) 4）适当的人选(right people) 5）适当的任务(right job) 6）合理的流动(right flow ) 案例2：某集团公司PHRM招聘策略——6R 项目人力 资源计划 工作说明书 招聘计划 时间 岗位 人数 任职资格 招 募 了解市场 发布信息 接