社会工作方法 教学课件 作者 芮洋 模块二.pptVIP

模块二 个案工作 项目三 个案工作解析 任务一 个案工作概念解析 任务二 区分个案工作与心理咨询 任务三 把握个案工作模式 项目四 个案工作的开展 任务一 申请与接案 任务二 预估 任务三 制定计划 任务四 实施计划 任务五 结案与评估 项目三 个案工作解析 个案工作作为一项专业的助人工作，不同于以往随意性强、缺乏稳定性和专业性的个人慈善工作，也不同于其他把助人者视为专家、权威的助人工作，而是一种受专业价值观引导的、持续性的、专业的、与受助者地位平等的、重在挖掘培养受助者能力，也为受助者解决具体困难的助人方法，其本质是助人自助。 任务一 个案工作概念解析 个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人和家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 一、个案工作的构成要素 1、个案工作的对象 2、个案工作的主体 3、个案工作的内容 4、个案工作的方法 5、个案工作的目标 二、个案工作的社会意义 1、通过预防社会成员问题的产生使其免遭痛苦，从而使社会保持持续稳定的状态； 2、通过解决社会微观层面的问题，消除社会不安定因素，维持社会秩序； 3、通过为社会成员争取权益，来改善其社会环境，干预和影响对社会成员不合理的公共政策行为 任务二 区分个案工作与心理咨询 一、个案工作与心理咨询的异同 1、相同点： （1）个案工作与心理咨询都是专业的助人活动 （2）单对单的沟通 （3）关注心理 （4）注重情绪疏导 2、不同点 （1）个案工作与心理咨询的着重点不同 （2）对受助者问题成因的理解不同 “人在情境中” （3）助人的方法不同 “资源” （4）社会责任感不同 【案例分析】 张女士，43岁，高中文化，年前下岗至今仍未找到工作。张女士与其丈夫自由恋爱而结婚，感情尚可，育有一子，正在读高三。近3个月来，张女士时常感到心慌气短、食欲下降、夜不能寐，脾气也越来越暴躁，动不动就同丈夫吵架。经医院诊断，张女士患了更年期综合症，可吃了好几副中药也未见好转。 请根据个案工作与心理咨询的异同，分析对于以上案例，个案工作和心理咨询不同的介入方法。 二、个案工作的价值体系 1、个案工作的价值体系归纳 承认人的价值和尊严 承认人的独特性 承认人有改变的能力 承认人的需要 承认人际互动 承认人的义务 承认社会的责任 2、个案工作的核心价值原则 （1）个别化 （2）接纳 （3）承认 （4）理解关怀 （5）非批判 （6）案主参与及自决 （7）保密 3、个案工作伦理 社会工作伦理是社会工作依其哲学信念和价值取向发展而成的一套伦理实施原则，是社会工作者用来表征专业特征并指导其行为的一组道德准则或标准，是引导与限制助人活动的依据。个案工作作为社会工作的三大方法之一，其实践同样遵守社会工作伦理。 但在实际工作中，社会工作者可能会遇到多种伦理相冲突的问题，因此，我们提供一个伦理原则的等级次序，以给个案工作者提供一个指南，当在两个或更多的道德准则发生冲突时使用。 任务三 把握个案工作模式 个案工作模式是个案工作者针对某个服务对象开展专业服务、设计专业服务流程和方法的重要依据。个案工作发展至今，总结、提炼出许多治疗模式，每一种治疗模式都有其独特的哲学前提、理论基础以及许多独特的处理技术和方法。在实际工作中，工作者往往根据案主的不同特点和需求，以及工作者的专长与偏好来选择一种或多种治疗模式，每种治疗模式都有其特点和适用范围 。 一、心理社会治疗模式 1、理论假设 （1）对人性的假设 （2）对求助者问题的假设 （3）对人际沟通的假设 （4）对求助者价值的假设 2、治疗技巧 （1）直接治疗技巧：直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。 * 非反映性直接治疗技巧：指工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。 * 反映性直接治疗技巧：指工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种技巧，比较关注反映服务对象内心的感受和想法。 （2）间接治疗技巧：则指通过改善周围环境或辅导第三者间接影响服务对象。 二、行为修正模式 行为修正模