进出口业务操作流程1.pptVIP

1.大货前准备 我们在接到一笔订单之前是要做充分而又繁琐的准备的， 不管什么公司，不管是哪个国家的客人都时要根据样品的确定来定制所需要的产品， 所以我们每天必须做很多事情，这也是导致外贸业务员非常繁忙的原因之一。 1.1 必要幕后准备 1.1.1 收发邮件： 将自己的邮箱设成每5-10分钟收邮件一次，并且及 时回复，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由 于时差，要尽可能保证回复的及时性。（有时晚上 加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的 频率，占的先机机）。 1.1.2 做好客户信息管理： 建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填 写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内 容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪。 但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大 的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客 户---忠实客户----传代客户。 此外，要将客户以国籍分类， 各国客户的习惯及交 易要求不同， 特别是客户有特别习惯的更需要注 意， 以便在交易过程中避免其忌讳点。 1.1.3 主动到相关商务网站里寻找买家 要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发 盘，做到简洁，有针对性。 1.1.4 每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价 值的信息。 虽然可能效果不是很好，但是也花不了多少时 间，如果你更新的快的话