进出口业务操作流程3.pptVIP

3样品案例 以吸尘器为例介绍发样过程 3.1 客户指定样品 在你发送开发信之后， 客户或邮件或亲自 来你公司告知所看中的的型号以及附件。 注意：详细记录客户的要求 功率(Power)， 颜色（Color）， 外壳要求 （Injection or painting）， 电机要求 （Brand of Motor），机体（Body） 金伸管种类(Size of the telescope tube)， 3.2 确认 如为客人亲自造访定制样品， 必须最晚于 客人走后的隔天发送会议总结邮件。 如客人为邮件定制样品， 则需要及时回复 并重复其重点。 3.2.1 在送走客户的第一时间必须要写一封会议总结的邮件，一则可以让客人认可你的重视度，二则可以再次确认样品的细节，注意切勿遗漏。 3.2.2 客人邮件定制样品的， 回复时要有技巧，既可以确认细节， 又可告知客人我方已知悉样品的详情。 3.2.3 确认样品的交期和运费， 以第一次发样来说应该是ASAP，运费经常会造成发样的纠纷， 此处一定要跟客人确认好运费， 是预付还是到付。若为到付应跟客户确认好快递方式及账号。 注：此处必须提醒一些另外的细节， 如客人的喜好， 客人所在