大型群体工程的集成化管理：一种复杂性系统工程视角.docVIP

大型群体工程的集成化管理：一种复杂性系统工程视角 ――以2010年上海世博会工程建设为例 李永奎1，乐云1，何清华1，潘华2 1.同济大学经济与管理学院，上海市，200092 2.上海电力学院管理学院信息管理研究所，上海市，200090 电子邮箱y.k.lee@126.com 摘要：工程实践揭示，传统的单个工程项目管理理论和方法面对大型群体工程日益暴露其局限性和不适应性。大型群体工程是一个开放的复杂巨系统，必须利用复杂性理论、系统工程、控制论、多项目管理等理论、方法和技术进行集成化管理和系统性控制。论文以复杂性系统工程为视角，以2010年上海世博会工程建设为例，研究了大型群体工程的集成化管理，包括大型群体工程管理的多维复杂性特征、项目群目标的系统性控制、集成化管理的组织创新以及集成化管理与系统性控制的手段等。 关键词：大型群体工程，复杂性，系统工程，集成化管理，组织 1 引言 随着经济与社会发展，我国大型、超大型群体工程越来越多，例如长江三峡水利枢纽工程、北京奥运会工程、上海世博会工程等。这些群体工程建设环境动态多变，工程建设各子系统之间关联性加强和各方利益互动性明显，工程建设子系统和社会大系统之间相互影响日趋复杂，已经远远超过了传统的工程建设领域，使得大型群体工程具有不同一般工程项目的典型的开放复杂巨系统特征。 工程实践揭示，传统的单个工程管理理论和方法面对大型群体工程日益暴露其局限性和不适应性。但目前工程管理界常常将群体工程视为一个“大项目”或“大网络”，并错误使用单个工程的技术和方法来实施群体工程管理，造成这种状况的原因在很大程度上是由于建筑业企业对群体工程管理还不了解，以及群体工程管理理论本身的核心技术和方法还不完善，尚有待实践的检验[1]。Pellegrinelli S.指出群体工程管理包含一系列行为、结构安排和方法，这些和单个项目的工程管理相比都是有所区别的，他建议将群体工程管理作为一门独立的学科，而不应强迫接受项目类型的概念和实践[2]。Russ Fuhrman提出大型群体工程管理需要将媒体技能、技术技能和政治技能进行综合平衡，而不是单纯地采用传统项目管理技术和方法[3]。 因此，必须对大型群体工程项目的管理模式、方法和技术进行研究，尤其是利用复杂性理论和系统工程理论对大型群体项目的特征进行分析，找出该类项目不同于传统项目的本质特征，利用系统工程、控制论、多项目管理（Programme Management）和信息技术等理论、方法和手段进行集成化管理和系统性目标控制，是研究的重点和难点。通过理论创新和实证研究，建立适合我国国情的大型复杂群体工程管理的管理技术和方法体系，以适应社会发展的需求。 2 大型群体工程管理的多维复杂性特征 2.1 大型群体工程项目组成系统特征，即子项目的分类、分解与归集模式 对单个工程或一般群体工程，往往通过WBS（Work Breakdown Structure，工作分解结构）或PBS（Project Breakdown Structure，项目分解结构）进行范围管理，并通过基于WBS（或PBS）的组织分工、进度计划、投资分解和文档管理等实现集成化管理。但对于大型群体工程，由于项目组成系统的复杂性，从不同维度来看，项目具有不同的构成逻辑，即子项目存在多种分类、分解与归集模式，因此必须建立灵活的、多维度的群体项目分解结构ProgBS（Programme Breakdown Structure）。 以2010年上海世博会工程为例，该大型群体工程建设超过200万m2，100多个子项目系统，包括临时性场馆及配套、市政项目、永久性项目和大市政项目，这些项目的投资主体不同、项目类型不同、项目规模不同、项目目标不同，必须建立灵活的ProgBS及ProgBS字典，形成项目信息与知识库，以满足多维度管理的需求。 图1为在利用数据仓库技术实现世博会群体项目结构分解灵活化时，基于数据仓库多维分析建模理论所建立的多维模型[4]。 图1 基于数据仓库多维分析建模理论的ProgBS多维模型 2.2大型群体工程项目目标系统特征 和单个项目不同的是，大型群体工程目标是一个复杂的目标系统，包括进度目标子系统、质量目标子系统、安全目标子系统和社会效益目标子系统等，每个目标又分为子子目标系统，甚至还需要进一步细分，这些目标系统相互联系、相互影响，如图2所示。 图2 大型群体工程的目标系统 以2010年上海世博会工程建设为例，该群体工程项目目标系统具有典型的复杂性特征，从工程社会学角度看，由于其社会关注度高、对周边社会环境影响大，因此在建设过程中不仅要实现2010年5月的顺利开幕目标，还要实现项目的投资、质量和安全目标，以及实现建设过程中的廉政建设、文明园区创建和社区和谐共建等。这远远复杂于一般单个项目的目标系统。 2.3大