公务人员政策宣导能力、沟通协调能力系列讲座讲题：闲话沟通.ppt

公務人員政策宣導能力、溝通協調能力系列講座講題：閒話溝通 演講人 ：國立台中高農 陳金進校長 陳金進校長簡歷 學歷：台灣師大教育系、教育研究所畢業 經歷：台灣省教育廳總務主任、第一科及第三 科科長 嘉義高中校長 台中高工校長 大學兼任講師 現任：台中高農校長 壹、前言 一、成功人物的特質﹝卡內基﹞ 二、溝通與人格發展 三、溝通﹝Communication﹞是什麼？ 1.溝通就是訊息的傳輸與互動 2.具體言，溝通就是打交道 貳、溝通的重要性 一、水溝不通造成環境污染、病媒叢生， 輕則影響公共衛生，重則導致疾疫蔓 延。 二、血管不通造成血液循環不暢，輕則影 響健康，重則心肌梗塞，導致中風 亡。 三、不良的溝通影響人際關係與組織運作 参、人際溝通的藝術 一、洞悉人性 ●個別差異 ●自私 ●受肯定 ●渴望讚美 ●好面子 ●欺善怕惡 三、合宜的態度 ●真誠可靠