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员工培训规划与管理课程 员工培训规划与管理课程：谭小琥（主讲） 目的：为了规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能和职业素质，使之适应公司发展需要。 原则：以符合公司发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。 适用范围：适用公司全体员工。 培训类别与组织：公司提供的培训方式可以分为以下三类，由企业管理部统一组织。 新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集体培训和各部门安排的专业培训。 企业管理部统一组织实施的入职培训内容包括： 公司的概况、业务、发展规划； 公司的企业文化、员工手册； 公司基本规章制度； 职业道德与职业精神； 礼仪与心态。 由用人部门组织实施的入职培训内容包括： 部门承担的主要职能与责任、规章制度； 岗位职责介绍、业务操作流程和指导； 对外部客户、合作伙伴所进行的培训。 岗位培训：指公司为更新，扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训。主要包括： 管理人员：管理技能、领导力提升、决策思维能力等； 储备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等； 销售人员：服务意识、销售管理、销售技巧培训； 售后服务培训：优质客户服务； 客户培训（公司的战略性合作伙伴）：联想文化、营销策略等。 技术培训、产品培训、岗位业务技能培训由公