设计师工作服务流程.docVIP

设计师工作流程 1 设计师工作流程图 接待咨询电话 客户来访 设计师初步洽谈及概算 现场量房收取设计费用押金 完善设计方案及报价 签定合同并交款 工程部备档并转接 施工队进场交底 施工中现场完善设计方案 验收合格客户签字 进入保修期 2 工作流程细则 流程01 客户逐步质量认定制 本公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，工地负责人应细心为客户讲解公司材料工艺验收标准。 流程02 客户咨询 电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。 客户要求设计师上门咨询的要求，不能被拒绝。 电话咨询时如客户执意要求报价，实事求是说明，根据施工项目多少不同，工艺繁简程度不同约计款项*.*元，尽量说明这是不准确的数值。 设计师每日接待客户时，要填写客户来访洽谈单。经理安排次日内电话回访填写客户洽谈单的客户，征求客户对设计师的服务意见。 流程03 参观在施工程 设计师随时申请为客户免费提供看房专车，参观工地，专人讲解。 流程04 上门量房