试点优化业务流程操作指引.docVIP

附件1 试点优化业务流程操作指引 一、适用范围 本指引适用于广州市地方税务局进行税源专业化改革试点单位（注：目前的试点单位是越秀区地方税务局和广州南沙开发区地方税务局）办理各类涉税事项，包括税务登记、发票业务、申报征收、文书办理、代开税收票证等五大项业务。其中文书办理业务包括纳税核定类、税前扣除类、减免类、备案备查类、证明认定类五类文书业务。 本指引包含《纳税人办税事项业务规程设置情况表》和《纳税人办税事项业务规程修改情况汇总表》。 （一）《纳税人办税事项业务流程设置情况表》反映办理纳税人办税事项的主要规范要求，包括收取资料、资料处理方式、办理流程种类、完成时限、具体办理流程、回复文书和资料、备注等项目； （二）《纳税人办税事项业务规程修改情况汇总表》反映本指引在优化业务流程过程中主要思路和依据，包括业务流程名称、修改依据、修改情况、备注等项目。 二、部门和岗位设置 （一）部门说明 1.办税服务厅指局属各征收单位下设的办税服务厅； 2.管理部门指局属各征收单位下设的税源管理部门，包括管理科、税务所、税务分局； 3.征管部门指局属各征收单位的征收管理处、政策法规科、征收管理科； 4.税政部门指局属各征收单位的税政处和税政科。 （二）岗位说明 本规程按照《广东省地方税务系统税收行政执法责任制工作文本（2006年版）》的规定设置工作岗位。 根据建设新型办税服务厅的要求，办税服务