打造高效执行力(8月6-7日).pptVIP

打造高效执行力 主讲人：章 哲 关注的问题 上司对下属的期望 下 属 ABC分析法 ABC分析法 前因、后果对行为的影响 前因有那些 对前因的滥用 前因——都做那些？ 前因的途径——常见问题 问题一：重经营轻管理 问题二：个性化管理 个性化管理 “移动靶”现象 “运动式”管理 诚信问题 自己就是法 制定而不维护 越级 随意性 情绪化 问题三：缺乏传播与沟通 前因的途径——改进的思路 思路一：做好管理的基本功 思路二：职业化 思路三：传播与沟通 员工做的好时 员工做的不好时 糟糕的员工是如何被经理“塑造”出来的 如果对于做的好的行为，给予惩罚，好的行为就不再出现，甚至会变成相反的报复性行为 例: “比慢现象”（鞭打快牛） “比少现象” “比傻现象” “比差现象” “袖手旁观”现象 如果对于不好的行为“视而不见”，不好的行为就会得到奖赏（纵容） 例: 违反公司制度 开会迟到 屡教不改 推卸责任 经常达不到要求 Ⅲ.无功受禄 Ⅳ.对于好的行为“视而不见” 强化理论的启示 启示一：通过后果塑造行为 启示二：通过正强化促进期望的行为 启示三：改善惩戒 启示四：消除负效应 启示一：通过后果塑造行为 正强化 负强化 不能消退（视而不见） 不能惩罚 负强化 不能消退（视而不见） 惩罚 决不奖励 启示二：通过正强化促进期望的行为 问题一：频率错误（太少） 问题二：认识错误（错位） 问题