证券投资基金（ 第二版） 教学课件 作者 郗修方 主编 于明霞 副主编 第五章 基金的市场营销.pptVIP

尚辅网 尚辅网 第五章 基金的市场营销 第一节 基金营销概述 一、基金营销的含义和特点 （一）基金营销的含义 基金公司以市场为导向，运用整体营销手段向客户提供基金产品和服务，在满足客户需要和欲望的过程中实现利益目标的社会行为过程。 （二）基金营销的特点 1.服务性 2.差异性 3.专业性 4.整体性 5.易仿效性 二、基金营销的内容 （一）市场目标 （二）营销环境 （三）营销组合（7P） （四）营销过程 第二节 基金营销渠道与营销手段 一、我国的基金营销渠道 （一）商业银行 （二）证券公司 （三）证券咨询机构和专业基金销售公司 （四）基金公司直销中心 （五）网上交易 （六）利用交易所交易系统平台 二、基金促销手段 （一）人员推销 （二）广告促销 （三）营业推广 （四）公共关系 第三节 客户服务 一、电话服务中心 二、邮寄服务 三、自动传真、电子信箱与手机短信 四、“一对一”专人服务 五、互联网的应用 六、媒体宣传 七、推介会 第四节 基金销售规范 一、基金销售机构的资格条件 （一）商业银行 （二）证券公司 （三）证券投资咨询机构 （四）专业基金销售机构 二、基金销售机构职责 三、基金销售行为规范 四、基金销售宣传规范 五、基金销售费用规范 本章小结 基金营销是证券投资基金运作中的重要环