会员需求调研报告2015-一、概述.doc

一、概 述 调研结果显示，企业需求程度整体较去年有所降低，企业需求结构也有所变化。其中，信息需求依然位居首位且有上升趋势，拓展产品市场和销售渠道的信息需求上升尤为明显。人力需求、融资需求、联络需求、法律服务需求、培训需求比重有所下降，参政议政需求变化不明显。（具体见图1） 图1:2013年与2014年受访企业对服务项目的关注指数(对比 通过对会员关注指数的分析，我们总体上有一个结论性意见：即在法制化市场经济社会真正建立之前，因为信息不透明和不对称，市场竞争不公开、不公正和不充分，民营企业的需求一定是极其旺盛的。 结果显示，关注度既无压倒性关注度的亦无非常低关注度的服务项目，说明会员企业对各项服务都有着较强需求。受访企业对信息服务的关注指数两年始终居于首位，既反映出会员企业对商会外部信息和内部信息的需求非常旺盛，也能映射出我市的政策信息透明度和信息化水平还较低。受访企业对法律服务、培训服务、人力服务、参政议政服务的关注指数亦在2以上，则反映出企业在发展过程中来自企业内部和外部两个方面的束缚和制约因素很多，同时也反映企业家的学习意识、自我保护意识和长远发展意识在逐渐增强。 受访企业对出国考察和融资服务的关注指数相对较低。其中，没有出国考察需求的企业占到三成，一定程度上反映出我市有相当一部分企业仍处于创业阶段、初期发展阶段或者艰难维持阶段，短期内没有出国考察意向。融资需求关注指数不高，可能存在三个方面原因：一是较为传统的经营理念，导致部分企业缺乏现代融资和资本运作意识；二是多数企业仍存在着小富即安、稳中求进的保守思想；三是部分企业存在谈融资需求就意味着缺钱，进而影响企业形象的思想，故而在问卷调查时有意掩盖。因此，我们认为这个结果并不客观。 实地调研了解到，今年导致需求下降和结构变化的原因并非是企业发展环境有所好转，而是宏观形势和政策调整导致企业短期内的业务拓展意愿和投资热情下降。特别是传统型小微企业既面临着成长期特有的发展难题，又同时面临着经济遇冷、政策调整、电商冲击等多种因素叠加的发展困局。有的受访企业表示正在艰难转型，甚者处于生死存亡的边缘。这一定程度上反映了沈阳民营经济景气指数不高，地区经济发展形势并不乐观。有受访者认为，随着市场竞争的日趋激烈，如果传统型企业和销售型企业不及时转型发展，2015年很有可能被时代和市场所淘汰，有的甚至整个行业都要面临调整或转型的发展课题。同时，也会诞生一批新型企业，各类现代服务业可能会得到快速发展。 总体来看，受访会员企业的发展需求、对发展环境和形势以及对工商联服务工作的看法，较去年都有不同程度的变化，概括有以下几个方面： （一）企业的发展动力略显不足 一是对宏观经济发展信心持续下降。所有受访企业均认为今年经济形势不乐观，企业发展压力大。其中，80%的认为经济趋冷态势还将持续一年以上。有企业预估，货币政策可能在一年或更长时间内持续趋紧，宏观经济有通缩可能，房地产市场调整将面临极大不确定性，消化大量空置房地产和债务是政府和房地产企业均要解决的急迫问题。传统企业的转型升级并非易事，其生存困局仍将延续。沈阳地区经济亦会受宏观经济影响和民营经济不活跃而面临巨大压力,“转方式、调结构”的目标依然任重道远。 二是对沈阳经济发展环境评价不高。受访企业对沈阳经济环境的意见主要集中在三个方面：一是对政府的市场经济意识评价不高。沈阳官员惯于计划经济思维，对民营经济管制多、爱护少，对市场经济规则缺乏尊重，家长作风严重，行政权力过大；二是对政府公信力评价不高。有的地方和部门在招商引资、补贴发放等政策落实过程中存在着言而无信和拖沓现象。在财政奖励资金和补助资金的使用上仍存在不公平、不公正、不公开现象，区（县）一级尤为明显；三是对政府的依法行政水平评价不高。部分行政部门在执法、收费、罚款时态度粗暴、解释不足、随意性强。部分受访企业表示在沈的投资热情因此而受到打击，甚者有到其他城市转移发展的念头。 三是对经济新常态的应对不够灵敏。多数企业家表示，对形势发展和政策调整没有进行过深入、系统、科学的判断和预估，亦缺乏有效的应对措施。如：面对电子商务迅猛发展势头，多数受访企业对互联网经济只有模糊认识却无深入研究。八成的受访企业没有涉足过电子商务，20%的受访企业（多为制造商、供应商、零售商）仅建有网站和发展B2C业务。已经发展电子商务的企业，对销售理念、销售方法也多处于摸索阶段，线上销售份额占比较小。多数受访企业表示，为应对经济遇冷和利润空间萎缩，今年的工作重心主要放在了产品去库存方面，而在技术研发、产品更新、转型升级等方面的决心和精力相对欠缺。 企业的生存性需求明显多于发展性需求 多数受访企业表示，受宏观经济形势影响，今年的业务扩张意愿较为谨慎，更多是维持现状，等待形势好转。因此，企业需求也相应萎缩。传统零售企业和房地产