组织行为学 教学课件 作者 丁敏 第二章 个体心理与行为.pptVIP

第二章 个体心理与行为 主要内容 个性理论 气质与管理 性格与管理 能力与管理 知觉与行为 情绪、价值观与行为 态度与行为 第一节 个性理论 一、个性的概念与特征 （一） 个性的概念 个性，又称人格，是在先天生理素质基础上，在特定历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个性倾向性和个性心理特征的综合。 （二） 个性的特征 1． 独特性 2． 相对稳定性 3． 整体性 4． 制约性 二、影响个性形成与发展的因素 1.遗传是个性形成和发展的前提和物质基础 2.环境是个性形成和发展的决定因素 三、个性理论与运用 1． 个性发展阶段论 该理论由心理学家埃里克森提出。他认为个性是不断发展的，贯穿于人的一生。从儿童早期开始，在环境的不断影响下，伴随着生命的延续而发展。他将个性的发展分成若干阶段，根据各个阶段个性发展的成功与否而各自显示出不同的特点。 2．五维度模型 近年来，研究者提出描述个性的模式，并已形成一定的共识，即“大五”个性维度（“Big five” personalitytraits），包括随和性、责任心、情绪稳定性、外向性和开放性五个维度。 第二节 气质与管理 一、气质的概念 气质是个体心理活动稳定的动力特征。 心理活动的动力特征指的是心理过程的强度（如情绪体验的强度、意志努力的程度等）、心理过程的速度和稳定性（如知觉的速度、思维的灵活程度、注意集中时间的长短等）、心理活动指向性（有的人倾向于外部事物，有的人倾向于内心世界）等几个方面的特点。 气质是一个人活动的“风格与节奏” 一般认为，高级神经活动类型与气质的关系较为密切和直接，是气质的主要生理基础。 二、气质学说与气质类型 （一） 气质学说简介 恩培多克勒的人体“四根说” 希波克拉底的“四液说” 盖伦的四种气质类型说 《黄帝内经》中的气质说 康德的气质理论 冯特的气质理论 克瑞奇米尔提出的气质的体型说 古川竹二等人的血型说 巴甫洛夫等人的高级神经活动类型说 伯曼等人的激素理论 托马斯等人的气质理论 巴期等人的活动特性说 斯特里劳的气质调节说等 （二） 气质类型及其特征 传统的气质类型主要从以下几个特性来考察： （1）感受性 （2）耐受性 （3）反应的敏捷性 （4）可塑性 （5）情绪兴奋性 1.胆汁质 感受性低，耐受性高，不随意反应性强，反应的不随意性占优势，外向型明显，情绪兴奋高，抑制能力差，反应速度快但不灵活。 2.多血质 感受性低，耐受性高，不随意反应性强，具有外向性和可塑性，情绪兴奋性高且外部表现明显，反应速度快而灵活。 3.粘液质 感受性低，耐受性高，不随意反应性低，情绪兴奋性低，外部表现少，反应速度慢且具有稳定性。 4.抑郁质 感受性高，耐受性低，不随意反应性低，严重内向，情绪兴奋性高且体验深，反应速度慢，具有刻板性和不灵活性。 三、气质类型与管理 1． 不同气质类型的人都能成功 2． 气质特征是职业选择的依据之一 （1）某些气质特征为一个人从事某种工作提供了较为有利的条件 （2）有一些特殊的职业，对气质特征有着特定的要求，须进行严格的选择 （3）气质类型对群体协同活动的绩效有一定影响。 3． 因材施教，根据气质类型特征采取积极有效的思想教育措施 案例 前苏联心理学家达威多娃曾形象地描述了四种基本气质类型的人在同一情景中的不同行为表现。四个不同气质类型的人上剧院看戏，都迟到了。胆汁质的人和检票员争吵，企图闯入剧院。他分辩说，剧院里的钟快了，他进去看戏是不会影响别人的，并打算推开检票员进入剧院。多血质的人立刻明白，检票员是不会放他进入剧场的，但是通过楼厅进场容易，就跑到楼上去了。粘液质的人看到检票员不让他进入正厅，就想“第一场总是不太精彩，我在小卖部等一会，幕间休息时再进去。”抑郁质的人会说：“我老是不走运，偶尔来一次剧院，就这样倒霉”，接着就返回家去了。 第三节 性格与管理 一、性格的概念 性格指的是个体在现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。 首先，性格特征表现在人对现实的态度和行为方式中。 其次，性格具有稳定性，但又具有一定的可塑性。 再次，性格是具有核心意义的个性心理特征。 二、性格与气质的关系 性格与气质都是个性心理特征的构成部分，两者关系紧密相连。一方面，性格与气质有显著的区别；另一方面，两者又相互渗透，彼此制约。 (一) 性格与气质的区别 第一，性格主要是后天形成的，具有社会性，与气质相比，它的变化较为容易和快速；气质受先天因素的影响较大，变化速度较慢，难度较大； 第二，气质与行为的内容无关，因此，它无好坏善恶之分；性格则涉及行为的内容，反映个体与社会的关系，因此有好坏善恶之分。 (二) 性格与气质的联系 第一，气质影响性格的动态，使性