组织行为学 教学课件 作者 郑晓明 978 7 302 26784 3k 第六章 工作压力与工作健康.pptVIP

第六章 工作压力与工作健康 第一节 工作压力的本质 一、工作压力的概念 1．工作压力的定义 工作压力是指个人对工作环境中新出现的或不良的因素作出的 反映.工作压力既可以有积极的一面，又可以有消极的一面。 2．工作压力的不可避免性 二、个体对压力的反应 情感上；生理上 第二节 工作压力的来源 导致压力的主要原因有环境因素、组织因素、个人因素三类。 一、环境因素 二、组织因素 三、个人因素 对职业的关注、工作区域的流动和个人生活变化的节奏。 霍姆斯和拉赫的不同生活事件的压力数值表 第三节 工作压力的影响 一、对生理、心理及行为方面的影响 （一）对生理方面的影响 工作压力对身体健康有很大的不利影响。 （二）对心理方面的影响 消极情绪；敌视态度；悲观情绪；厌世 （三）对行为方面的影响 强烈的压力会在人们的行为上有明显的表现。 二、压力对工作的影响 从工作的角度来看，压力与工作绩效、缺勤率、离职率以及决策失误等有着密切关系，应对工作压力进行调适，采取有效的防止或减轻压力的措施。 （一）个人调适 锻炼；放松；限制饮食；开放自己；专家帮助； 行为自我控制。 （二）组织调适 组织的健康计划；工作再设计；减少角色冲突； 良好的组织气氛。 第四节 工作压力管理和调适 一、工作压力管理的原则 1. 适度原则 2. 具体原则 3. 岗位原则 4. 引导原则 5. 区别原则 二、工作压力的调适 （一）个人调适 （二）组织调适 复习思考题 1、何谓工作压力？请举例说明工作压力积极的一面和消极的一面。 2、请谈谈人们工作压力的来源主要有哪些？ 3、压力可以对人们的生理和心理造成哪些影响？ 4、压力对工作的影响常常表现在哪些方面？ 5、回忆你曾经工作压力最大的一个时期，当时你应当工作压力的方法有哪些？现在看来，还可以采用哪些新的、原来没用过的方法吗？ 【应用案例】 王宏亮主管经常出现暂时性失忆 “9·11”事件余震的反应 谢 谢 ！ * *