组织行为学 教学课件 作者 郑晓明 978 7 302 26784 3k 第十三章 组织设计与结构.pptVIP

第十三章 组织设计与结构 第一节 组织设计 一、组织设计的任务 ★ 组织设计是执行职能的基础。 ★ 其根本任务是提供组织结构系统图和编 制职务说明书。 ★ 包括三个方面：职务分析与设计、部门 划分、结构形式。 二、组织设计的依据 （一）组织结构与战略 （二）组织结构与组织规模 （三）组织结构与技术 （四）组织结构与环境 （五）组织结构与组织生命周期 二、组织设计的原则 （1） 因事设职原则 （2） 责权对等原则 （3） 命令统一原则 （4） 管理幅度原则 （5） 精干高效原则 （6） 集权与分权原则 （7） 部门化原则 （8） 执行与监督部门分设原则 （9） 横行沟通原则 （10）分工协作原则 第二节 组织结构类型 一、组织结构含义 （一）什么是组织结构 指组织成员为完成工作任务、实现组织目标， 在职责、职权等方面的分工、协作体系。 （二）组织结构的维度 规范化；专门化；标准化；权力层次；集权化。 二、组织结构类型 （一）职能组织结构 职能组织结构由法国法约尔（Fayol）于1910年最早提出。它是要求根据工作需要的主要技能，把有关员工组合起来的形式。 职能式组织特征概括 （二）部门式组织结构 是根据产品、地理位置及顾客来设计的结构。又称分权结构或事业部结构。总公司是决策中心，事业部是利润中心，生产企业是成本中心。 （三）矩阵式组织结构 矩阵结构有两种：一项目管理矩阵；地域产品矩阵 矩阵结构最明显特点：突破了控制统一性的框框。矩阵结构组织中的员工有两个上司，其命令链是双重的。 在矩阵结构基础上又发展了多维组织结构，由专业职能部门、产品事业部及地区管理机构三方面结合。 第三节 新型组织结构 从20世纪80年代处开始，为了加强组织的竞争力，出现新型组织结构：团队结构、虚拟组织、无边界组织。 一、团队结构 （一）团队工作的实质 实质是从原来面向功能的工作设计转向面向过程、面向产品、面向结果，以及面向顾客的工作设计。员工不再只从事单一专业化的工作，而是从事与最终产出、与整个过程有关的多项工作。 （二）团队组织及其工作方式的益处 （三）团队组织及其工作方式的本质和原因 企业采用团队工作方式的原因： （1）最重要的外部原因之一就是市场的变化，市场要求 产品开发、生产和服务的时间必须快，时间成为竞 争取胜的主要因素。 （2）从内部原因来看，采用团队工作方式也是员工心理 上的需求。 （3）计算机信息技术的发展也给团队工作方式提供了支 持和有利条件。 （4）西方国家企业大力推行团队工作方式，也是其整个 社会知识化的结果。 （四）团队组织及其工作方式需研究的问题 （1）团队与成员原来所在的各职能部门之间的矛盾。 （2）内部各成员之间以及团队与外部各职能部门如 何集成智力优势。 （3）企业多项目团队之间的协调与整合问题。 （4）团队内部的建设、团队内部的激励机制。 （5）企业对团队授权的问题。 （6）团队成员的社会培养。 （7）团队工作方式的跨文化比较研究。 二、虚拟组织 “可以租借，何必拥有?”这是虚拟组织的实质。虚拟组织是一种规模较小，但可以发挥主要商业职能的核心组织，用组织结构理论的术语来讲，虚拟组织决策集中化的程度很高，但部门化程度很低，或根本就不存在。 虚拟经营的例子。美国耐克公司、戴尔计算机公司等。 三、无边界组织 通用电气公司总裁杰克·韦尔奇（Jack Weltch）创造了无边界组织这个词，用来描述他理想中的通用公司的远景。韦尔奇想把他的公司变成一个年销售额达60亿美元的家庭式杂货店。也就是说，尽管公司体积庞大，威尔奇还是想减少公司内部的垂直界限和水平界限，消除公司与客户及供应商之间的外部障碍。无边界组织所寻求的是减少命令链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。 第四节 组织结构与员工行为 一、组织结构与员工行为 （一）组织的内部结构可以解释和预测员工的行为。 （二）组织结构有助于减少不确定性，明确员工所 关心的问题。 （三）组织结构在某种程序上也限制员工的行为。 二、组织结构与员工满意度 在选择组织结构时，要全面考虑员工的经历、个性、工作任务等因素，才能更好地提高员工的工作绩效和满意度。 在讨论组织设计对员工行为的影响这一问题时，必须考虑到个体差异。 ★ 如果不考虑员工个体差异