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职能部门月度工作情况计划 部门： 通关事业部 责任人： 周昕 月份：6月 项目 项次 重要目标任务 1 事业部：明确并分解6月份单量指标 全力以赴完成6月份的单量目标 6月完成报关单量49102票，按照5万票目标完成率98%。 上半年完成260185票，全年单量完成率40%。 2 事业部：保持与政府的沟通与互动；内控管理 拜访南汇海关与奉贤海关的领导 参加海关报关数据清理会议 制定新老客户走访点评考核机制 进一步细化销售提成方案 洽商美华，购买绩效分析软件 关注AA类资质申请 落实达丰专线 配合完成CQC外审 IKEA流失原因分析 实行晚接单模拟罚款 就我们今后的业务发展方向和海关领导进行了进一步的沟通和了解欣海集团报关销售人员的激励办法 3 营销：大客户立项营销 1.公司票数达到61825票 2.阿迪达斯的投标：签订合同，试单开始。 3.英威达管理（上海）有限公司的合同签订 4.上海德斯威国际货运有限公司的合作 1、49102票 完成率79% 2、阿迪达斯合同签订中，5-6月试单121票 3、英威达流程和报价已经完成，准备签订合同中 4、德斯威 4 营销：召开营销专员会议 会议以培训为主题 6月25日召开营销会议，进行《有效沟通》的培训 5 营销：增强团队营销力量，拓展业务 1.营销方向：潜在客户营销 2.由潘捷主要带教新销售独立开展营销并跟踪客户出单，学习维护客户。 3. 走访客户数量达到60家，新销售走访客户数要达到每人30家，积累客户资源 4.其他营销方式日常维护：电话营销、跟踪立项大客户、维护现合作客户，市场展会拓展 新销售人员主要以扫楼为主。 潘捷本人主要以潜在未出单客户的持续营销为主。 走访客户60家，出单2家，月报关量约为80票/月。 6 客服：老客户挖潜 1.联合走访老客户维护与挖潜 --北欧货运 --纪星货运300票/月 --梅特勒空运进口业务 --拜访东方海外，规范统一签订合同 2.新客户开发 --昆山天地人海运进口清关 --广州宝洁第二轮招标事宜 2.每月监理工作（去昆山参加部门例会） 1. 老客户挖潜： 北欧货运：寻找合作机会 纪星货运：寻找合作机会 梅特勒：空运已出单 东方海外：牵头我司多部门，规范统一签订合同，已完成 2.新客户开发： 广州宝洁：完成报价修改，保持联络 昆山天地人：报价单已发，等待客户回复，继续跟踪 3.监理： 协助昆山分公司开展营销，收集客户信息 协助嘉善分公司开展营销，开展电话营销 7 客服：内控 1.开展“晚登记管理及处罚”工作，6月份为模拟处罚期 2.每周关注超出48小时漏登记信息 3.关注6月份口岸查验扣货进缉私科信息 4.关注6月份“30天以上未出单客户”：关注客户动态，了解未出单原因 5.开展满意度调查工作 1. 6月份共有561票“晚接单”业务，环比5月份2485票，下降77％ 进口业务晚接单环比： 5月1380票，6月414票，下降70％； 出口业务晚接单环比： 5月1105票，6月147票，下降87％； 2. 6月份流失客户1家，重庆分公司，客户：常熟精元电脑一些公司，业务量约10票/月，流失主要原因是外部力量介入。 3. 6月份口岸货物进缉私科出口业务3票，布控原因为“核查品名、HS、取样送检”。其中1票已结案。 4.接受CQC外审检查，拟对“客户投诉记录表”进行修改 8 促进部：公司宣传 制作外网英文网站 制作公司服务方案的PPT 参加展会业务 宣传工作 积极参加航运优秀人员申报评选 整理好公司宣传册的内容（13页文字内容+89张配图并提出具体设计要求、思路/Html/main617.asp 2.形成服务方案PPT模板。 3.参加苏州第五届中国国际物流科技博览会并设展。 4.摄像记录：欣海获得五星级申报企业授牌仪式、红歌汇演二胡独奏获奖现场、南汇新设冷藏仓库 5. 申报上海航运优秀、创新人才的资料：徐炜、何斌、吴艳芬、及毛小小。毛小小获选创新人才。 6.6月完成初稿设计，7月根据设计给予修改建议及反馈。进行二次修改，预计8月中旬制作完成。 9 商务部： 与政府部门沟通； 严格逃漏检管理 1.申请公司系统与国检数据接轨，提高数据准确度 2.三检逃漏检管理 1. 6.29随总经理拜访上海局法制与综合业务处凌处长周科长联系报检数据事宜。 2.超过60天有4票，均已跟踪落实销案。 一般性(日常)目标任务 1 事业部： 月度总结与计划 总结六月目标完成情况，制定七月工作计划 汇总客服部、销售部、商务部、促进部的工作小结与计划 2 事业部：走访业务部 根据实际需要进行走访 1.走访嘉定分公司，了解业务情况。 2.走访南汇分公司，结合仓储业务做好宣传资料收集。 3 宜