附件5：申报2015年度福建省质量管理先进企业经营结果汇总表.docVIP

附件5：申报2012年度福建省质量管理先进企业经营结果汇总表 4.7.1 顾客与市场的结果 4.7.1.1以顾客为中心的结果 企业名称 年 份 项 目 申报企业 竞争对手 标杆企业 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 顾客满意度 顾客忠诚度 顾客流失率 4.7.1.2 产品和服务结果 企业名称 年 份 项 目 申报企业 竞争对手 标杆企业 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 主要产品一次检验合格率 产量 产品主要性能指标 注：产品性能指标根据申报企业主导产品填写。 4.7.1.3 市场结果 企业名称 年 份 项 目 申报企业 竞争对手 标杆企业 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 销 量 销售额 市场占有率（全国） 市场占有率（省内） 4.7.2 财务结果 企业名称 年 份 项 目 申报企业 竞争对手 标杆企业 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 主营业务收入 利润总额 总资产贡献率 资产负债率 流动资产周转率 4.7.3 资源结果 4.7.3.1 人力资源结果 2010年 2011年 2012年 全员劳动生产率 人均利税率 员工流失率 员工薪酬和福利增长率 员工保险费用 员工培训经费增长率 员工满意度 4.7.3.2其他资源结果 2010年 2011年 2012年 基本建设投资 技术改造投资 计算机软硬件系统的投资 研发费用投入 研发费用占销售收入比率 新产品产值率 专利数量 供应商总数量 长期合作供应商数量占供应商比例 4.7.4 过程有效性结果 2010年 2011年 2012年 设备完好率 设备利用率 万元产值制造费用 万元产值标煤耗 4.7.5组织的冶理和社会责任的结果 2010年 2011年 2012年 纳 税 资产保值增值率 公益事业投入费用 提供就业岗位人数 1 份 年 目 项 份 年 目 项 目 项 份 年 年 份 项 目