MIS2 管理信息系统概述.ppt

MIS2 管理信息系统概论 2.1 商务人士的管理信息系统 2.2 管理信息系统的内涵 2.3 管理信息系统的结构 2.4 管理信息系统与环境 2.5 MIS学科内容及学科关系 2.6 MIS 的分类与发展 2.1 商务人士的信息系统框架 基本概念 行为 技术 业务 管理 信息技术 硬件技术 软件技术 网络技术 数据管理技术 互联网技术 企业应用 企业运营 管理 获取竞争优势 开发流程 商务人士及信息专家如何抓住商业机会来规划、开发、实施信息系统。 管理挑战 终端用户、企业和各个业务层在合理并有效地管理信息技术时所面对的挑战。 2.2 管理信息系统的内涵 2.2.1 要素 2.2.2 定义 2.2.3 角色 2.2.4 特点 数字化校园系统 教务管理信息系统 图书管理系统 储蓄管理信息系统 航空订票系统 拍卖系统 …… 2.2.1 管理信息系统的要素 从认识层面来看有三大要素 从构成角度来看有多个构成要素 (1)系统的观点 (2)信息决策的方法 (3)应用计算机的管理 信息系统的数据进行加工处理，是一个将数据转换为有用输出的过程。 例如: 对财务数据的统计、结算、预测分析等都需要对大批采集录入的数据进行处理，从而得到管理所需的各种综合指标。 处理的方法可以是文件的建立、排序、更新、检索等基本操作，也可以是数据的计算、分类、归并、统计汇总、预测模拟、逻辑判断等带有决策功能的操作。 基于计算机的信息系统，能把生产和流通过程中的巨大数据流收集、组织和控制起来，经过处理，转换为对各部门来说都是不可缺少的数据，经过分析，使它变成对各级管理人员作决定具有重要意义的有用信息 。 管理信息系统构成要素 人力资源（终端用户和信息系统专家） 硬件资源（机器和介质） 软件资源（程序和过程） 数据资源（数据库和知识库） 网络资源（通信介质和网络支持） 完成输入处理输出存储与控制等活动 人力资源 专家——系统分析员、软件开发人员、系统操作员 终端用户——使用信息系统的任何人 硬件资源 机器——计算机、视频监视器、磁盘驱动器、打印机、光学扫描仪 介质——U盘、光盘、塑料卡片、纸质单据 软件资源 程序——操作系统、officie软件、工程程序 过程——数据录入过程、错误更正过程、薪水发放过程 数据资源——产品描述、客户记录、员工文档、库存数据库 网络资源——通信介质、通信处理机、网络访问及控制软件 信息产品——用文本和图形表示的管理报告和商业文件、语音响应、纸质表格 2.2.2 管理信息系统定义 Management Information System，MIS 2.2.2 管理信息系统定义 3. 几个密切相关的名词 “决策支持系统” “信息技术” “信息管理” “信息系统” 2.2.3 管理信息系统的基本角色 数据处理功能 20世纪60年代前,大部分信息系统所扮演的角色都很简单，主要是事务处理、记录收集和会计记帐等电子数据处理（EDP）应用。 支持业务流程（企业运营） 20世纪60年代，美国经营管理协会第一次提出建立管理信息系统的设想，即建立一个有效的信息系统，使得各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动，为各级决策人员提供所需要的信息。 作为一名消费者，当你去零售店购物时，你会经常同零售店的信息系统打交道，它支持着零售店的业务流程及运营。 例如，现在很多零售店使用基于计算机的信息系统来记录客户交易、跟踪库存、支付员工工资、采购新商品以及评估销售趋势。没有系统的支持，零售店的运营将会慢慢停下来。 支持决策制定 信息系统还可以帮助管理人员及其他商务人士制定更好的企业决策。 例如，哪些商品要继续进货？哪些商品要停止进货？零售店需要哪些类投资？ 基于计算机的信息系统可以对这些问题进行分析，从而提供决策支持。 支持竞争优势 获取战略性竞争优势需要信息技术的创新性应用。 例如，商店管理层决定在其所有的店铺中安装触摸屏，使之与支持在线购物的电子商务站点相连。这一策略可能会吸引新的顾客，从而建立顾客忠诚，因为这样的信息系统方便了顾客购物。 因此，具有战略意义的信息系统所提供的产品和服务，可使企业比其他竞争者具有更大的优势。 2.2.4 管理信息系统的特点 2.2.4 管理信息系统的特点 2.2.4 管理信息系统的特点 2.2.4 管理信息系统的特点 2.3 管理信息系统的结构 2.3.1 管理信息系统的概念结构 2.3.2 管理信息系统的功能结构 2.3.3 管理信息系统的软件结构 2.3.4 管理信息系统的空间分布结构 2.3.1 管理信息系统的概念结构 管理信息系统的概念处理流程结构 管理信息系统的总体概念结构 管理信息系统的概念组成结构 管理信息系统的概念处理流