《管理信息系统》第一章 管理信息系统概述.ppt

第一章 管理信息系统概述 教学目的： 通过本章的学习掌握管理信息系统的定义、管理信息系统的概念结构、以及管理信息系统的三大要素，管理信息系统的分类，了解管理信息系统的发展历程，管理信息系统学科内容与其他学科的关系。 教学重点： 管理信息系统的概念 管理信息系统的结构 管理信息系统的分类 教学难点： 管理信息系统的结构 管理信息系统的分类 1.1 管理信息系统概念 1.1.1 管理信息系统的定义 有代表性的几个定义： 1.1.2 管理信息系统的概念结构 1.管理信息系统的概念处理流程结构 由信息源、信息处理器、信息用户及信息管理所组成。 信息源是信息的产生地,给出大量的原始数据。 信息处理器负责对各种信息数据的传输、加工、保存等。 信息用户是信息的使用者，并分析和运用经过处理的信息进行决策。 信息管理者负责信息系统的设计、实现和运行的维护和管理等。 ２、管理信息系统的总体概念结构 3.管理信息系统的概念组成结构 ①计算机硬件系统。包括主机、外存储器、输入设备、输出设备。 ②计算机软件系统。 包括系统软件和应用软件。 系统软件 计算机操作系统 计算机语言软件 数据库管理系统 通用应用软件（图形处理） 应用软件 专用软件（数据分析软件） ③数据及存储介质 有的存储介质已包含在计算机硬件系统的外存储设备中。另外还有录音、录象磁带、缩微胶片及各种纸质文件。 ④通信系统。用于信息发送、接收、转换、和传输的设施，如无线、有线、光纤、卫星通信设施，以及电话、电报、传真、电视等设备。 ⑤非计算机系统的信息收集、处理设备。 ⑥规章制度。 ⑦工作人员。 1.1.3 管理信息系统的三大要素  1.1.3 管理信息系统的三大要素 1.系统的观点 系统的定义: 能完成一组特定功能,由人、 机器和各种方法构成的有机集合体。其含义是指人为系统，即有人参与、有目的、有组织的系统。 系统的观点主要包含以下内容： ①系统用于实现特定目标。 ②系统与外界环境之间有明确的边界，并通过与外界进行物质或信息的交流。 ③系统可以划分为若干相互联系的部分，并且是分层次的，即系统是可以分解的。 ④在子系统之间存在着各种物质或信息的交换关系，称为物质流或信息流。 ⑤系统是动态的、发展的。 案例：马木留克兵VS法国兵 拿破仑描述骑术不精但纪律严明的法国骑兵和当时最善于单兵格斗但毫无纪律的马木留克骑兵之间的战斗，拿破仑说到:“两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵，一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌；三百个法国兵大都能打胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总能打败一千五百个马木留克兵。” 1+12 2.信息决策的方法 信息就是消息、信号、情报。信息是数据加工的结果；信息是数据的含义，数据是信息的载体；信息是帮助人们做出决策的知识；信息具有实体、属性和属性值三个元素。 信息是数据加工的结果，这种结果对管理决策具有潜在的或显示的价值。 所谓决策，就是把收集到的信息与要求的目标信息进行比较分析，选择最合理的对策进行实施，并随时监督实施，依据实施反馈的新信息调整对策。 3.应用计算机的管理 基于计算机的信息系统，能把生产和流通过程中的巨大数据流收集、组织和控制起来，经过处理，转换为对各部门来说都是不可缺少的数据，经过分析，使它变成对各级管理人员作决定具有重要意义的有用信息 。 1.2 管理信息系统的发展历程 1.电子数据处理系统(Electronic Data Processing systems,EDPS) 特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率 ; (1)单项数据处理阶段 (2)综合数据处理阶段 2.管理信息系统(Management Information System,MIS) 最大的特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中心数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。 3.决策支持系统(Decision Support Systems,DSS) 决策支持系统不同于传统的管理信息系统。早期的MIS主要为管理者提供预定的报告，而DSS则是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。 管理信息系统的主要发展年代阶段分为： (1) 1950~1960年为数据处理系统阶段，包括：电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用 (2) 19