第10章 绩效管理的发展.pptVIP

第10章 绩效管理的发展 重点问题 绩效管理在不同理论背景下的特点 绩效管理在未来的发展趋势 绩效管理信息系统的发展 文化差异对绩效管理的影响 10.1管理理论变革与绩效管理的发展 1.科学管理理论下的绩效管理 研究重点： 标准动作、标准时间、劳动定额、工艺规程、差额工作 绩效管理特点： 1）考核计划和考核执行分离，由两个部门分工实行各司其职； 2）以控制为目的，主要考核员工的工作结果； 3）注重数量而非质量。 2.行为科学理论下的绩效管理 研究重点： 人的行为及其产生原因（需要、欲望、动机、目的）。 绩效管理特点： 1）在关注绩效结果的同时，员工的态度和行为成为考核的重要方面； 2）考虑需求层次，提高员工绩效； 3）通过提高个人绩效达成组织绩效； 4）组织中非正式组织对员工绩效有重大影响。 3.“以人为本”管理理论下的绩效管理 研究重点： 管理归根到底是对人的管理，帮助实现人的价值才能实现组织和个人的共同发展。 绩效管理特点： 1）由狭义的以控制为目的的绩效考核发展为由6各环节组成的完整的绩效管理过程； 2）在价值取向上更加注重员工潜能绩效的开发，在操作中更加注重反馈和沟通； 3）将关注绩效结果、关注员工工作态度和行为、注重员工潜能开发有机的结合起来。 随着企业管理成熟的提高，企业的绩效文化也会逐步形成 10.2当代绩效管理发展的趋势 1.绩效管理与组织战略结合更加紧密 平衡记分卡法（BSC） 目标管理法、关键绩效指标法（KPI） 2.绩效管理走向差异化、多样化 考核目的趋于多元化 考核内容倾向多维化 考核主体逐渐多源化 考核方法趋向多样化。 10.3绩效管理信息系统的发展 1.阅读资料* 北车集团的绩效管理信息系统（10-1 P303） 2.绩效管理信息系统的开发现状 3种方式：自建信息系统 行业牵头设计 商业化信息系统（ERP内含/HRM内含） 3.绩效管理信息系统的基本功能 5大模块：计划、实施、考核、反馈、应用 数据流程：（P306，图10-2） 10.4文化差异对绩效管理的影响 1.绩效管理反映着所属文化的价值观 东西方是否有共同的价值观？ 争取成功是人类的共同追求 竞争的压力把个人的命运与组织的命运联系起来 人有共同的个性特征（进取心、学习能力、 …… ） 中西文化的根本差异何在？ 内在差异：个体价值取向与群体价值取向 外在表现：在法规与人情之间的利益权衡和冲突 绩效管理所处理的是何种关系？ 人与人之间、个体与组织之间的利益关系 在绩效问题上针对个人的承诺、考核、面谈、奖惩等常常表现出难以为情。 2.结合中国国情推进绩效管理 承认文化差异的影响是客观存在的； 应建立绩效导向的文化氛围； 把组织绩效与个人绩效结合起来考虑是绩效方案设计的重要指导思想； 培育和倡导以人为本的沟通文化是绩效管理实施的重要保证。 播放： 绩效推进过程中经常遇到的问题解答 绩效飞轮（3）36’～（4）56’【75’】 * * 时间 企业管理成熟度 内部形成“绩效文化” 系统的绩效评估 有效的内部绩效报告系统 绩效管理 零星的绩效评估工作