电子商务专业计算机应用能力培养研究.docVIP

电子商务专业计算机应用能力培养研究 　　根据艾瑞咨询即将推出的《2008年～2009年中国网络购物行业发展报告》研究显示,2008年中国网络购物市场发展非常迅速,交易规模突破千亿大关,达1281.8亿元,比2007年增长128.5%;人均网购金额超1600元,比07年增加582元。艾瑞咨询认为,2008年仍是网络购物爆发式增长的一年,网络购物成为网络经济中增长最快的行业之一。 　　与国内电子商务的蓬勃发展相适应,国内高校开设电子商务专业的热潮高涨。据教育部统计,全国有327所年高等学校开设了电子商务本科专业。但在电子商务专业人才培养方面,显然陷入了电子商务是复合型应用学科的困境。为此,在开展题为电子商务专业计算机应用型人才模式及培养研究的教学研究项目中,我们分析了对于电子商务人才的社会需求情况,对国内43所重点高校电子商务专业的课程教学体系进行了调查与分析,并参考了国外与香港各大学的情况,对于电子商务专业如何实施计算机应用型人才的培养进行了探讨。 　　一、电子商务对应用型人才的需求调查与分析 　　为掌握目前社会对于电子商务类人才的需求,我们搜索了与电子商务相关的招聘信息,之后对招聘信息作了进一步的分析。这些招聘的单位包括百度、阿里巴巴、Google、Yahoo、瑞星等著名的大型公司以及来自北京、上海、广州等地的公司。 　　1.社会需求情况分析 　　一般来说,电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理类人才。那么针对电子商务表现的特性,社会究竟需要什么类型的电子商务人才呢?实际上无论是企业网络构建管理还是网站的开发运营,都需要依靠实用型网络技术人才来实现。即几乎所有拥有计算机信息系统的IT客户都需要网络技术工程师负责运行和维护。国家相关部门的统计显示,未来5年,中国对从事网络建设、网络应用和网络服务等新型网络人才的需求将达到60万人～100万人,供需缺口巨大。尤其在百度、Google、Yahoo中国这种以网络营销为盈利模式的搜索公司,需求量最大、争夺最为激烈的正是网络技术和研发人才,包括当下抢手的网络搜索引擎研发工程师。这些人才面临的岗位一般有网络管理员、系统架构工程师、网络开发运营工程师、网站维护工程师、软件测试工程师、电子商务研发工程师、商务搜索引擎研发工程师、搜索新产品软件工程师等。该类人才要求有扎实的计算机技术基础,但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务,也需要分析企业的客户需求,所以该类人才还应该对企业流程、管理需求以及消费者心理有一定了解,而这也将成为电子商务专业人才的特色所在。 　　以百度为例。在百度的招聘信息中,电子商务研发部电子商务软件工程师招聘职责要求面试者深刻理解电子商务的产品与应用开发,提出新的技术创新点,提升产品的核心价值和商业化潜力。技术要求则是具备良好的软件工程意识,深刻理解软件工程;是数据库方面的专家,精通Oracle/Mysql原理、数据库设计和性能调优;熟悉Unix/Linux操作系统。这就说明如果某个电子商务专业的学生掌握了良好的计算机技术,那么面临这样良好的职位,他将在就业竞争中拥有绝对的胜出机会。在百度和阿里巴巴的其他职位几乎都要求计算机技术,除非是门槛很低的一般电子商务服务人员。而这种职位大专生或者中专生都能胜任,不能体现本科生的优势。 　　对于综合管理类人才,要求能够对企业进行电子商务整体规划。这类人才要求既对计算机技术、网络技术和社会经济有深刻的认识,又具备项目管理能力。这类人才难以直接从学校培养,应是市场磨练的产物。 　　以商务见长的电子商务学生能适合哪些工作呢?在51上搜索上海的职位,归纳了目前人才市场上十类与网络相关的岗位,包括电子商务员、网络推广员、网络营销专员、网络编辑、在线客服、网络广告销售代表、调研员、市场BD(Business Development)、销售工程师、行政秘书。其中电子商务员的职位要求是: 　　2年以上零售前端销售经验,具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用; 　　熟悉电子商务操作流程,办公自动化软件操作熟练; 　　较强的客户服务意识和沟通协调能力。 　　2.高校人才培养的定位 　　概括对商务类人才需求的共同特点,不难发现这些岗位基本属于公司的前台,对应征者的共同要求是:为人积极乐观、性格开朗外向、有亲合力,对人的情商要求高;频繁与人交往,交流沟通能力要强,具备团队精神;有组织、协调、管理能力。这与在公司后台从事网页设计、网站开发、网站管理的技术人员有很大不同,并且商务人才的门槛很低,几乎不需要特别的技能,因而带来激烈的竞争,导致电子商务专业就业率不高。学习电子商务,是偏重技术还是商务? 　　由于2000年左右网络经济的兴起,我国高校开设电子商务专业呈现爆发式增长,多数高校开设了电子商务专业。纵观各高校电子商务专