单元二运用现代控制方法的能力.docVIP

《管理学基础》 单元教学设计 任课教师： 本次课标题：运用控制方法的能力 授课班级 上课 时间 上课 地点 教学楼 教 学 目 的 1.理解预算控制与非预算控制的主要技术与方法； 2.理解市场控制与社群控制 3.掌握全面质量管理的含义及PDCA循环 教学 目标 能力（技能）目标 知识目标 能够运用现代化的控制方法解决实际工作中遇到的问题 1.理解预算控制与非预算控制的主要技术与方法； 2.理解市场控制与社群控制 3.掌握全面质量管理的含义及PDCA循环 重点 难点 及 解决方法 教学重点： 1、预算控制——程序预算与零基预算 2、非预算控制——行政控制 3、市场与社群控制——市场与社群控制 4、全面质量管理——PDCA循环 教学难点： 1、预算控制——弹性预算与零基预算 2、全面质量管理——PDCA循环 解决方法：1、知识的归纳由实际案例导入，最后由教师学生共同推导得出；2、能力的训练通过运用实际案例由老师引导，以学生为中心进行真实情景模拟，提高学生实际解决管理问题的能力。 参考资料 使用教材：管理学基础（邹非 厦门大学出版社 选读参考书：管理学 （美）孔茨 管理学（美）罗宾斯 必读参考书：管理学-原理与方法 周三多 复旦大学出版社 第一部分：组织教学和复习上次课主要内容 （时间：…5…分钟） 学生讨论： 1、控制的类型有哪几种，举例说明？ 2、控制的过程？ 老师进行概括总结。 第二部分：学习新内容 【步骤一】 宣布教学内容、目的 （时间：…10…分钟） 新课导入讨论：西湖公司的控制方法 西湖公司是由李先生靠3千元创建起来的一家化妆品公司。开始时只经营指甲油，后来逐渐发展成为颇具规模的化妆品公司，资金已达6千万元。李先生于1984年发现自己患癌症之后，对公司的发展采取了两个重要措施：（1）制定公司要向科学医疗卫生工作发展的目标；（2）优惠薪金聘请雷先生接管自己的职位，担任董事长。 雷先生上任以后，采取一系列措施，推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划：在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业，同时开设一个凭处方配药的药店，并开辟上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。与此同时，他在全公司内建立了一条严格的控制系统：要求各部门制定出每月的预算报告，要求每个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案，要求每月定期举行一次由各部门经理和顾客参加的管理会议。要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标和经济来往数目。同时他特别注意资产回收率、销售边际及生产成本等经济动向。他也注意人事、财务收人和降低成本费用方面的工作。 由于实行了上述措施，该公司获得巨大成功。到80年代末期，年销售量提高24%，到1990年达到20亿元。然而进入90年代以来，该公司逐渐出现了问题：1992年以来出现了公司有史以来第一次收入下降趋势。商品滞销，价格下跌。主要原因：（1）化妆品市场的销售量已达到饱和状态；（2）该公司制造的高级香水，一直未能打开市场，销售情况没有预测的那样乐观；（3）国外公司对本国市场的占领；（4）公司在国际市场上出现了不少问题：推销员的冒进，得罪推销商，公司形象未能很好地树立。 雷先生也意识到公司存在的问题。准备采取有力措施，以改变公司目前的处境。他计划要对国际方面市场进行总结和调整。公司开始研制新产品。他相信用了大量资金研制的医疗卫生工业品不久也可进入市场。 雷先生在西湖公司里采用了哪些控制方法？ 教学内容：第七章 单元二 运用控制方法的能力 一、传统控制方法 二、现代控制方法 教学目的： 1.理解预算控制与非预算控制的主要技术与方法； 2.理解市场控制与社群控制 3.掌握全面质量管理的含义及PDCA循环 授课时可结合企业事例及案例分析，指导学生制定控制方案 【步骤二】 新知识的引入 （时间：…20…分钟） 一、传统控制方法 （一）预算控制 预算是指根据计划目标和实施方案具体筹划与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结果的数字化形式。 1、主要有以下几种形式： （1）收入预算（2）支出预算 （3）现金预算（4）资金支出预算（5）资产负债预算 2、几种特殊的预算方法 （1）弹性预算 为使预算适应将来可能出现变化的环境，在编制预算中必须注意预算的弹性问题。实行弹性预算的方法主要有两种，一种是变动预算，是一种滚动预算。 （2） （二）非预算控制 1、行政控制 2、经济分析 【步骤三】操练1 （时间： 分钟）先锋机械的预