技术经理必备的四项基本功--组织分派.docVIP

组 织 分 派——技术经理必备的四项基本功之二 【本讲重点】如何高效地分派工作 　　“就算你没收了我的流动资产，　　霸占了我的设备与工厂，　　只要给我留下我的伙伴，　　我依然会东山再起，再度称王。　　曾经有人这样宣扬，　　那不是狂妄，更不是歇斯底里的叫喊，　　而是对一个高效、成功的团队的自信与张扬！” 　　其实，团队的力量，源自良好的分工与合作。具有非凡魔力的领袖，之所以能扭转乾坤，全赖他杰出的组织才能与有效的任务分派。可是很多企业中的管理人员，不知如何组建团队，更不知如何分配任务。　　他们不愿授权，喜欢单干，他们信奉“猫教老虎尚留一手，教会徒弟饿死师傅”。他们也许是个大好人，手下不干我来干，结果下属不买账，老板拉长了脸，管理无序，效率低下，技术经理因此被淘汰出局。　　其实，分派工作很简单，就是技术经理只做那些下属无法替做的事情。而对于下属能做的，作为技术经理的你就应该确保他们知道怎么做。　　什么叫分派工作呢？分派工作是指通过分派下属工作以及工作所带来的责任、权力，透过他去完成任务达到组织的目标。 ¤ 分派工作的七大原则 　　“在我的印象中，老板或经理们总是匆匆忙忙的。他们总会在我们意想不到的时候出现在我们身边，然后给出了泛泛的、简要的布置，期望我能明白。天哪! 他们根本没有告诉我怎么做，我可以得到哪些信息与支持，事情急不急。反正就只告诉我该做什么、什么时候交货，其他的就一概不管了。”一个技术专才在抱怨。　　这样的现象我们或许已经习以为常了。作为管理层的一员，你也许会想：我只能告诉他该做什么，怎么做那是他的事，反正我只看结果。难道就没有改进的办法吗？有！我们来看看分派工作的原则。 ■ 权力与责任相称 　　“小王，你和小陈一块过去，中午赶回来。”技术经理对他的一个下属说，但他并没有交代小王该做什么，不该做什么。和小王一起到了现场后，小陈却自个儿忙碌去了，什么活都没有让小王帮忙。　　结果小王跟着去了流水线作业现场，他不知道该干些什么。他无聊得发慌，就擅自去动了叉车，结果又被人训了一顿。 　　上面的情景你是否感到似曾相识？作为技术经理的你一定知道在一些实行5S管理的作业现场，工具是一定要摆放整齐的。但是那个技术经理在分派工作的时候，并没有告诉小王他有哪些权力，比如说监督一线员工工作、记录工作的进度、向领导汇报现场作业情况等。他也没告诉小王要负什么责任。 　　我们知道，小王没有动用叉车的权力，结果他擅自去动了；而赋予他的权力——监督工作，也因为他不知道而没有使用。总之没有正确完成技术经理交代的任务。 　　当然，他的同事小陈对这件事似乎也负有一定的责任，但主要问题还是出在技术经理身上。技术经理在交代小陈任务的时候，没有让他告诉小王此次任务是需要他们两个人共同完成的。最终使得小陈忙碌得要命，而小王无所事事。 　　上述故事中的现象，在很多刚刚上任的技术经理们分派工作时经常发生；也有一些技术经理在分派工作的时候，因为疏忽导致赋予下属的责任大、权力小或者责任小、权力大。比如：　　你的下属需要完成一项高难度的任务，可是他却没有相应的权力去取得必要的资源，没有人愿意配合他，那他的责任就明显大于权力。　　在你外出的时候，你交代副总代理一些日常行政事务，而副总自作主张，越权批示一些文件等，结果却要由你来替他背黑锅，这时副总的责任就小于权力。 　　因此，在分派工作的过程中，技术经理一定要详细说明下属在执行任务时可以动用的权力与资源，并且说明不能完成任务或出错时应负的责任。 ■ 指示要清楚完整 　　“小蔡，接下电话。”　　“哎，好哩。”　　“刚才有什么事啊？”　　“能有什么事啊？快下班了，我说你不在，让他明天再打过来。”　　技术经理也不当回事。后来在与客户商谈一个合作项目的时候，那个客户说了：“呵，你好大的谱嘛，上次给你打电话你不接还让我第二天再打过去。”　　技术经理满脸的尴尬，一个劲地赔不是。 　　为什么会出现这种现象？因为技术经理在让下属接听电话的时候，没有交代他说出公司的名称、也没让他问清楚有没有什么事情。这就是指示不清楚、不完整的后果。　　如果技术经理在分派工作时给出一套清晰、完整的接听电话的程序，这种错误就是完全可以避免的。　　记住：　　★ 有时下属自作主张并不是他的错，而是因为你没有交代清楚，那他只好按照自己的方式　　　 去做了。　　★ 要想取得理想的工作效果，你就要条理清晰地说出你的要求。　　是不是做到了上述的这两条原则就足够了呢？不是的。你的上司越过你去调动你的下属，你会怎么想？对，你会满脸的不高兴，甚至会带着报复、看戏的心理在以后的工作中存心和他作对。所以我们在分派工作的时候还要讲究层次。 ■ 分派工作要讲究层次 　　“我不能看着他一错再错，我这么做也是为他好。”一位技术经理振振有辞地说