实用公共关系 教学配套课件 罗建华 模块10公共关系礼仪.pdfVIP

模块10 模块10 公共关系礼仪 公共关系礼仪 LOGO 思考 ？ 学习目标 了解各种礼仪包含的内容 明确各种礼仪的要求、原则 掌握各种礼仪的基本做法 技 能 目 标 1 2 3 能规范地 能很好地 能得体地 设计 利用社交 使用商务 个人形象 礼仪建立 礼仪促进 人际关系 事业成功 目 录 1 案例导入 2 项目任务 3 任务分析 3 4 相关理论 3 实训项目 5 案例导入  美国著名的老资格政治公关专家罗杰·艾尔斯,己为美国总统竞选人效力 了二十多个春秋,美国人称之为“利用媒介塑造形象的奇才”。 1968年,当尼克 松同约翰逊竞争白宫宝座时,艾尔斯精心指导尼克松在一次电视竞选演讲中克 服自卑心理,在赢得竞选方面取得了连尼克松也想不到的奇效。  1984年,里根参加总统的竞选。起初公众对他的印象不佳,觉得他年龄大, 又当过演员,有轻浮、年迈无力之感.但他在政治公关顾问艾尔斯的协助下,在 竞选讲演时,注意配合适当的服饰、发型与姿势,表现得庄重、经验丰富,样子 看上去也非常健康.努力改变了公众对他的不佳印象,结果取得了成功。  1988年竞选,在8月份以前,美国民主党总统候选人杜卡基斯猛烈攻击布什 是里根的影子,嘲笑他没有独立的政见与主张。当时布什的形象是灰溜溜的。 全美的舆论都称赞杜卡基斯,在民意测验中,布什落后杜卡基斯十多个百分点。 于是布什请来了美国称之为“利用媒介塑造形象的奇才”罗杰.艾尔斯。  艾尔斯从公共关系的角度指出了布什的两个毛病：一是讲演不能引人入胜, 比较呆板；二是姿态动作不美,风格不佳,缺乏独立和新颖的魅力。这些缺点导 致公众觉得他摆脱不了里根的影子的印象。艾尔斯帮助布什着重纠正尖细的声 音、生硬的手势和不够灵活的手臂摆动的动作,并让布什讲话时要果断、自信, 体现出强烈的自我表现意识,这样言谈举止才能成为千万人瞩目的中心。  在1988年8月举行的共和党新奥尔良全国代表大会上,布什做了生动的、有 吸引力的接受提名讲演,这几乎成了同杜卡基斯较量的转折点。经过以后一系 列的争夺,布什获得了胜利。 项 目 任 务 形象的塑造对一个人的成功起 形象的塑造对一个人的成功起 着至关重要的作用。为什么有时侯一 着至关重要的作用。为什么有时侯一 个很不经意的示意动作会引起很严重 个很不经意的示意动作会引起很严重 的后果？ 的后果？ 同时，我们从案例中,可以深刻 同时，我们从案例中,可以深刻 体会公关人员的形象是可以改变、可 体会公关人员的形象是可以改变、可 以塑造的。那么，如何才能塑造公关 以塑造的。那么，如何才能塑造公关 人员良好的个人形象呢？ 人员良好的个人形象呢？ 任 务分析 虽说人不可貌相 , 不该以貌取人 。