基于EVA平衡计分卡的ERP实施绩效评价研究.pdfVIP

6 2008年5月 中国制造业信息化第37卷第9期 基于EVA平衡计分卡的ERP实施绩效评价研究 薛飞，李长青 (内蒙古工业大学管理学院，内蒙古呼和浩特010051) 摘要：首先简要介绍了EVA理论和平衡计分卡理论，指出二者的优缺点和互补性，然后在新型的 EVA平衡计分卡理论的基础上，构建了ERP实施绩效评价指标体系，并利用层次分析法与熵权 系数法相结合的方法计算指标权重，最后对如何确定ERP实施水平进行了分析。 关键词：ERP；EVA；平衡计分卡；熵权系数法；层次分析法 中图分类号：F270．7 文献标识码：A Resource 东预期获得的收益，企业价值和股东财富并没有实 企业资源规划(EnterprisePlanning， EI心)是20世纪90年代初由美国加特纳公司质性增加；如果EVA小于零，说明经营者不仅没 (GartnerInc．)在制造资源计划(Manufae—有增加股东财富，反而是在减少股东财富。 Group Resource turing Planning，MRPII)的基础上提出的 1．2平衡计分卡理论 一种面向供需链的企业管理思想uJ。随着人们认 美国学者卡普兰和诺顿于1992年提出了平衡 识的不断深入和以计算机为核心的管理信息系统 Score 计分卡理论(BalancedCard，BSC)C3]。平衡 的成熟，ERP已发展为集企业管理理念、业务流 计分卡是一个综合评价企业长期战略目标的指标 程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体 评价系统，它的核心思想是通过财务(Financial)、 的企业资源管理系统，并在全世界范围内有效地促 Business 客户(Customer)、内部经营过程(Internal 进了企业管理的现代化和科学化。由于ERP具有 and Growth)4个指 Process)、学习与成长(Learning 系统庞大、功能复杂、实施周期长、投资大等特点， 标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核、绩效改 如何科学地衡量实施ERP项目对企业绩效的影响 进以及战略实施和战略修正的战略目标过程，并在 一直是理论研究的热点问题。 财务指标与非财务指标考核方法之间、定量评价与 定性评价之间、客观评价与主观评价之间、组织的 1 EVA平衡计分卡的理论体系 短期目标与长期目标之间和组织的各部门之间寻 1．1 EVA理论 求“平衡”，其理论框架如图1所示。 EVA即经济增加值，又称为经济利润，是在支 付所有成本(含机会成本)之后经营所得的剩余部 分[2]2，其计算公式为EVA=资本收益一资本成 本=营业净利润一资本总额×综合资本成本率。 EVA的最大特点就是从会计利润中扣除了权益资 本成本，彻底改变了传统财务评价方法对企业经营 绩效评价中的财务扭曲现象，可以更准确地衡量股 图1平衡计分卡的理论框架图 东财富和企业价值。EVA的本质是从股东的角度 1．3 EVA平衡计分卡理论 重新定义企业利润，如果EVA大于零，说明经营 通过对EVA和平衡计分卡进行比较