结项管理模板.pdfVIP

第4 章 结项管理1 4.1 介绍1 4.2 结项管理规程2 4.2.1 目的2 4.2.2 角色与职责2 4.2.3 启动准则2 4.2.4 输入2 4.2.5 主要步骤2 [Step1] 机构领导指示2 [Step2] 结项申请3 [Step3] 机构领导审批3 [Step4] 结项评审3 [后续活动] 4 4.2.6 输出4 4.2.7 结束准则4 4.2.8 度量4 4.3 实施建议4 0 第4 章 结项管理 结项管理（Project Closing Management, PCM ）是指在项目开发工作结束后，对项目 的有形资产和无形资产进行清算；对项目进行综合评估；总结经验教训等。 结项管理过程域是SPP 模型的重要组成部分。本规范阐述了结项管理的规程，该规 程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“主要步骤”、“输出”、“完成准则” 和“度量”均已定义。 本规范适用于国内 IT 企业的软件研发项目。建议用户根据自身情况（如商业目标、 研发实力等）适当地修改本规范，然后推广使用。 4.1 介绍 立项管理与结项管理是前后呼应的两个过程域，使得项目管理过程“有始有终”。 项目结束有两种状况：一是正常结束，二是异常结束。前者是指项目按预定计划结 束。后者原因有多种，归根结底都是由于该项目不再符合机构的最大利益。例如有些项 目因不适应市场而被中途淘汰，有些项目在执行过程中大大因偏离计划（如进度延误、 费用超支）而被取消。 不论项目属于正常结束还是异常结束，都要按照结项管理规范处理。国内很多项目 普遍存在“虎头蛇尾”的现象，结项管理畸变成了“走过场，吃顿饭”，这是非常有害的。 有价值的结项管理至少包括三项内容：  对项目的有形资产和无形资产进行清算，既要防止资产流失，又要及时地利用 这些资产。  对项目进行综合评估。例如评估项目完成情况、项目质量、投入产出分析、项 目的市场价值、项目对企业的贡献等等。该评估报告可以作为考核项目人员业 绩的重要依据。  总结经验教训，使整个机构受益。 结项评审 资产检查 机构领导指示 结项申请 机构领导审批 综合评估 经验总结 图4- 1 结项管理流程图 结项管理的流程如图 1 所示，产生的主要文档有： 1  《结项申请书》，模板见 [SPP-TEMP-PCM-REQUEST] 。  《结项评审报告》，模板见 [SPP-TEMP-PCM-REVIEW] 。 4.2 结项管理规程 4.2.1 目的  对项目的有形资产和无形资产进行清算；对项目进行综合评估；总结经验教训等。 4.2.2 角色与职责  项目经理撰写《结项申请书》，申请结项。  机构领导对“是否结束项目”具有决定权。  机构领导根据项目的特征成立结项评审委员会。一般地，结项评审委员会由机构领