人力资源管理师一级记(培训与开发).xlsVIP

Sheet1 培训 第一节培训开发体系设计与运行 一单元培训与开发体系的构建 一、企业培训开发体系的一般构建 企业培训开发体系：在企业内建立的一个系统的与企业发展及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系、培训实施体系。 1、培训管理体系 政策、制度、人员职责、信息收集管理及反馈、评估体系、费用、效果与职务升迁、绩效考核、薪资等 2、培训课程体系 文化、岗前、岗位、营销、管理、财务、知识、技能等； 3、培训实施体系 内外训、课堂、现场、拓展、网络、轮岗等形式； 二、战略导向培训开发体系的特征 1、战略导向的培训开发体系：从企业整体战略发展需要出发，设计和实施培训与开发活动的一个完整动态系统，同规划密切相关。 2、以战略为导向的企业培训开发系统是人力资源规划的支持系统。 ①从数量质量上保持人力资源供应与需求动态平衡； ②最大限度开发企业组织中现有人力资源潜能，增强企业人力资源核心竞争力。 3、战略导向培训开发体系的特点 *三、员工培训开发体系的构建方式 （一）结构化培训体系的构建 *四、培训机构设置与管理体系设计 （二）培训管理体系的健全 *五、战略导向培训配套体系建设 （一）培训制度体系 培训制度，能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、法规、制度及政策的总和。 ①是企业员工培训工作健康发展的根本保证； ②是培训工作时共同遵守的规定、规则、规范； ③为培训活动提供制度性框架和依据； ④是培训管理实施和良好运行机制的基础。 （二）企业文化体系 战略导向企业文化从组织的需求出发，按照以人为本的管理思想，强调员工是企业文化主体和文化传播者； （三）后勤支撑体系 为实现组织的战略目标，保障培训管理工作的正常运转所必备的各类资源。 *六、实现培训开发战略的保障措施 （一）文化保障 （二）制度保障 （三）组织保障 （四）人员保障 通过对师资的选拔和师资库的建立，以保障企业培训得以顺利开展。 内在风险：培训观念的风险、培训技术的风险； 外在风险：人才流失、技术保密、收益率等风险 培训效果是指培训的投入产出比。效果的保障是完全依赖培训体系建设的有与无、好与差。80% 二单元培训与开发的运行模式 一、培训与开发运行模式的内在结构 1、两大核心： 2、三个层面 制度层面、资源层面、运营层面； 3、四大环节（步骤） ①培训需求分析、②培训计划制定、③培训活动组织实施、④培训效果评估； 二、培训与开发运行模式的特点 （一）传统模式 （二）新模式 1、系统型 2、阿什里德 ①离散阶段（7）；②整合阶段（9）； ③聚焦阶段（12） P222 （三）企业大学模式 1、概述：体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实现手段，是企业规模与实力的有力证明。 2、作用： *四、培训与开发组织运行模式的设计 （一）培训与开发活动的结构化设计 1、核心活动：教学层面，包括：调研、课程设计、授课、课堂评估、课后辅导、考试等，是核心和基础。 2、支持活动：调研支持、课程资料整理、资金、教学场所、教学工具、讲师、学员服务、场地支持、费用核销。 3、管理活动：全过程管理。 （二）培训效果与效率诉求下的培训活动分解 效果、效率的保障，体现在组织模式上：业务外包、专业化、职能化。 1、初型：外派或培训费用支持，“教”外包，“学”靠员工。 2、中小型：设置专职岗位来开展培训工作。聚焦在教学层面上。向项目管理与支持活动倾斜。 3、大型：规模专业化，大型业为日常规模化工作。培训中心或培训大学应运而生。纵向分离、横向集成。 4、集团：培训职能化管理成为重要组成部分。企业大学建立具备条件。 （三）培训与开发运行的最佳模式 1、机构完整，规则齐全的框架 2、确保有效评价系统循环运行； 3、强调定量目标的重要性，使培训在和谐环境中实施； 4、将不同需求整合起来； 5、不同组织的评训水平对于不同的方法 *五、企业大学运行模式的构建 （一）构建要求 （二）组织架构 1、企业大学校长或首席学习官（CLO）：承担着整合学习资源、引领企业变革的任务。其职责： ①帮助首席执行官制定公司有关教育的战略和目标，并转化为具体的教育和培训；④为客户的管理人员进行培训； ②负责领导力项目的培训，培养今天、明天领导人； ⑤各业务部门介绍最佳实践、公司举措及学习经验； ③为全体员工的成长与发展提供培训； ⑥传播公司文化与价值观。 2、教学研究部：担任变革领导者角色，开展前瞻性研究（行业研究、培训体系评估）。 3、培训规划部：负责对培训的组织需求、岗位需求及个人需求进行调研与分析，选择相应的学习解决方案。 4、独立学院 （三）创办定位 1、按开放程度——内向型企业大学、外向型企业大学； 2、按存在方式——实体存在、虚拟化存在 3