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BestKnow2001 目標管理 MBO 詹志輝 May 10 ,2001 為什麼要有目標管理 貫徹企業的願景與經營策略。 讓各部門主管有所依循。 作為記錄、考核、改善之用。 目標管理 step by step Step 1 建立部門遠景 包含個人理想、家庭需求、社會關懷、事業目標、顧客期待、企業方向 目標管理 step by step Step 2 與部屬共同訂定數值目標 數值目標可以參考同業、企業過去數值、國際級競爭對手、經濟發展狀況 目標管理 step by step Step 3 與部屬共同訂定顧客目標 目標管理 step by step 目標管理 step by step Step 5 與部屬共同訂定日常工作的標準 目標管理 step by step 目標管理 step by step Step 7 和部屬討論工作權重，並且再次確認所有工作在本年度完成必要性。 目標管理 step by step Step 8 和部屬討論工作目標的執行方法，請部屬提出資源或能力必須支援之處。 目標管理 step by step Step 9 和部屬討論工作評量方向，以及評量標準、評量方法，並且達成約定。 目標管理 step by step Step 10 綜觀所有部門，訂定難易度，並且計算工作總分。 目標管理 step by step Step 11 用一篇好的演講向所有同仁佈達執行的感性原因和決心。 目標管理 step by step Step 12 日常工作記錄，並就表現在標準差以外之處和同仁溝通。 目標管理 step by step Step 13 季檢討，深入探究問題點，給予部屬暫時性評價，必要時修正目標。 目標管理 step by step Step 14 年度檢討，深入探究問題點，給予部屬年度評價。 目標管理 step by step Step 15 感謝部屬一年來的努力，開個慶功宴或尾牙，做感性精神講話。 開始下一年度的策略、BSC與MBO。 * * Step 4 與部屬一起找出創新、前瞻的新做法，訂定為專案目標 Step 6 與部屬共同訂定訓練或能力發展目標
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