第四章市场营销调研与信息系统.pdfVIP

第四章 市场营销调查和信息系统 2011/3/16 市场营销信息系统 1 信息的重要性  公司需要如下信息:  营销环境  竞争  顾客需求  营销人员并不需要更多 的信息，而是需要更好 的信息. 2011/3/16 市场营销信息系统 2 什么是营销信息系统 (MIS)?  由人、设备和程序组成，它为营销决策者收 集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适 时的和准确的信息。营销信息系统的任务是 评估经理人员的信息需求并适时提出所需信 息为决策做依据。 2011/3/16 市场营销信息系统 3 营销信息系统 2011/3/16 市场营销信息系统 4 营销信息系统的功能: 评估信息需求 管理人员想得 到的信息 他们真正需要、 又能得到的信 息 2011/3/16 市场营销信息系统 5 营销信息系统的功能：开发信息 营销管理人员需要的信息可以来自于: 内部数据 基于公司资料信息的大规模内部数据库. 营销情报 对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得 信息的系统收集和分析 市场营销调查 设计、收集、分析和报告与某个组织面临的 特定营销问题有关的各种数据和资料. 2011/3/16 市场营销信息系统 6 营销信息系统的功能：传递信息 为制定决策 传递常规信息 信息必须在 合适的时候传递 给合适的人员 为特殊性决策传递 非常规信息 2011/3/16 市场营销信息系统 7 市场营销调研 （Marketi