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试论体验经济在企业营销战略调整中的应用 　　关键词:体验经济营销战略调整 　　摘要:20世纪90年代，人类已迈入了“新经济”时代。正如西方经济学家所言，体验经济已成为继产品经济、商品经济和服务经济之后的一种新型的经济形态。本文在论述了体验的性质及基本特征，体验经济与传统经济形态区别后，着重探讨了体验经济时代企业营销战略调整的思路。强调树立满足消费者欲望和增强客户体验的营销理念，应该以满足消费者心理及个性化需求为营销重点，以及在促销战略上创意强化客户体验的品牌形象。 　　随着信息时代的到来，原现代理论在“体验”这个中心语词上，取代了原有的话语权。体验的语话潮流为之一转。从艺术(超现实)与生活(现实)对立，变为二者界限模糊化。人们开始讨论如何在日常生活中，在商品消费中，达到过去只有在(与生活保持距离间隔的)艺术中才能得到的体验，如自我实现、高峰体验等。体验经济先是从好莱坞、迪斯尼开始，延到游戏业、休闲业、娱乐业、足球业、最后普及到各行各业，最后甚至进入了IT业，成为农业，工业三足鼎立的真正的“第三产业”。 　　在服务经济时代，许多企业只是将体验与传统产品包在一起，以促进产品的销售。未来企业要彻底发挥体验的优势，必须用心设计，让消费者愿意为体验而付费。 　　1.体验的特征 2.体验经济与体验设计 3.体验经济时代营销战略的调整