金融业信息化现状与需求调查问卷.docVIP

金融业信息化现状与需求调查问卷 请您配合如实填写如下问卷，谢谢！ 单位名称 通讯地址 邮编 单位网址 E-mail 信息化主管 电话 E-mail 被调查人情况 通讯地址 邮编 工作部门 职位 联系电话 E-mail 第一部分 被调查企业基本状况 1.1 贵单位性质属于（ ） A国有B 股份制C民营D外资E其他 请注明（ ） 1.2 贵单位经营情况（2003年营业收入）多少万？ ( ) A 1000万-5000万 B 5000万-1亿 C 1亿－3亿 D 3亿－5亿 E 5亿以上 1.3 贵单位目前的规模多少人（ ） A 100人以下 B 100－249人 C 250－499人D 500－999人 E 1000－4999人 F 5000人以上 1.4当前企业所处的信息化发展阶段： A 个别流程信息化阶段（处于已完成或正在建设个别流程信息化阶段） B 内部集成阶段（处于各个子信息系统已基本整合阶段） C 管理变革阶段（已完成各子系统整合，正在做企业管理再造工作） D 市场定义阶段（企业再造已完成，完全根据对市场的定义和其变化灵活运行） 5贵单位的主要企业财务指标 企业总资产（万元） 企业总负债（万元） 固定资产净值（万元） 所有者权益（万元） 销售收入（万元） 利润总额（万元） 销售利润率％ 第二部分 信息系统基础设施情况 2.1 贵单位信息化的资金来源为（ ） A 自筹 B 政府投资 C 政府+自筹 D其它请注明（ ） 2.2 信息化预算的制定情况单列信息化分散在总体中无成文的信息化信息化领导的职务：一把手是否设有CIO首席信息官）有CIO的级别：副总以上总监总工部门负责人无 人； 1）按照在岗职工学历划分 博士学历职工总数 本科及大专学历职工总数 硕士学历职工总数(含双学位) 中专学历职工总数 2）在岗职工的技术结构 A 企业管理人员数（包含基层、中层、高层管理者）： 人； B 从事信息技术(IT)工作的职工数： 人，占企业总人数 %，其中，具有高级工程师职称的 人，工程师职称 人； 3.5 各级员工的信息化培训情况，接受过的请打勾（可多选） A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层员工 3.6贵单位在信息化管理制度方面(可多选)__________。 A 建立了软硬件资产管理数据库并有专人维护 B 包括 IT 基础设施运营管理各项任务定义和说明包括有关角色的定义和职责说明包括IT基础设施运营费用的详细预算请指出贵公司制定 IT 基础设施计划方面的现状制定 IT 基础设施运营计划定期评估和修订 IT 基础设施运营计划制定业务持续性计划和（或）灾难恢复计划贵公司如何管理 IT 基础设施运营质量在 IT 部门内部使用一套评价 IT 基础设施运营状况的技术指标？（如网络连通率）将提供的 IT 基础设施方面的服务标准化向业务部门保证 IT 基础设施运行的质量等级与相关厂商和第三方服务提供商签订服务等级协议公司安排有专人集中处理此类问题公司范围内有统一的事故报告电话详细询问并记录有关情况一套标准程序处理此类问题贵公司用户故障后如何进一步处理该事故详细记录事故的有关情况将事故分类，对不同类别的事故采取不同的处理方式建立了事故升级机制上述处理手段都已经形成正式的规章制度使用网络设备自带的 软件 监控部分网络的运行用数据库监控工具（软件）监控公司的数据库运行状况使用系统管理工具（软件）监控公司的应用系统（ ERP/CRM/SCM ）定期分析上面的工具（软件）所收集的数据来了解IT基础设施的总体运行状况ITIL（IT基础设施运营管理领域事实上的标准）或BS15000（英国标准协会基于ITIL开发的标准） B MOF（微软的包含流程模型、团队模型和风险模型的IT管理标准） C COBIT（主要用于IT审计的标准） D PRINCE2（英国的IT项目管理标准） E BS7799/ISO17799（信息安全管理标准） 3.13贵公司投资行了此方面的投资，但是这些投资对提高IT基础设施的性能效果不明显明显提高了IT基础设施的性能（间接投资回报），但没有从财务上实现直接投资回报明显提高了IT基础设施的性能（间接投资回报），而且从财务上实现了直接投资回报 安全管理制定了信息安全方针及相应的规章制度对公司的 IT 基础设施实行分级控制和（或）访问控制定期进行对 IT 基础设施安全状况进行风险评估制定了针对业务部门的安全意识教育计划运行状况的评价指标财务指标（如