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软件危机 软件危机 由于缺乏大型软件开发经验和软件开发数据积累,开发工作计划难以制定 开发早期需求分析不够明确,造成开发后期矛盾集中暴露 不遵循开发规范,开发文档不完整,软件难以维护 缺乏严密有效的质量保证手段,交付给用户的软件质量差 评审的要素 组织者 评审对象\材料 评审专家 评审时间\地点\流程 Checklist 评审的问题 没有评审计划 专家选择不合适 没有充分准备 会议偏离主题和重点 评审中争论占用太多时间 问题修改后跟踪不力 没有使用Checklist作为指导 软件度量 Plan Do Check Act 测试人员的发展 应具备的技能 专业的背景知识 需求管理\缺陷管理\配置管理经验 测试用例设计\执行\分析能力 场景的搭建和问题分析能力 一定的工作经验 掌握一门编程语言(C\C++\Java\Python) 掌握数据结构\算法\数据库 掌握一门脚本语言(TCL/Perl/Shell) 熟悉网络通信协议. 二 素质的培养(一) 二 素质的培养(二) （9） 不要让程序员，以“这种情况不可能发生”这句话说服你，相反，你应该去说服他，告诉他在客户心里，并不是这样的。  　　（10） 考虑问题要全面，结合客户的需求、业务的流程、和系统的构架，等多方面考虑问题。  　　（11） 提出问题不要复杂化，这一点和前面的有点矛盾，如果你是一新手，暂时不要管这一点，因为最终将有你的小组成员讨论解决。  　　（12） 追求完美，对于新测试员来说，努力的追求完美，这对你很好，尽管有些事无法做到，但你应该去尝试。  　　（13） 幽默感，能和开发小组很好的沟通是关键，试着给你的开发小组找一个“BUG杀手”，或对他们说“我简直不敢相信，你写的程序居然到现在没有找到BUG”。  （14） 要耐得住寂寞.每个人都有孤独的时候。要学会忍受孤独，这样才会成熟起来。寂寞孤独时，千万别浮躁，学会静心，学会忍受孤独。在孤独中思考，在思考中成熟，在成熟中升华。不要因为寂寞而乱了方寸，而去做无聊无益的事情，白白浪费了宝贵的时间。  测试点滴 Video Freeze 讨论 推荐书籍 软件测试 软件自动化测试 工具 HP Mecury QTP IBM Rational Robot 赠言 赢在中国有一期节目里，输的一队队员们都说我们是细节上出了问题，战略上没问题。 马云说什么叫战略，战略就是考虑到所有的细节。 只想不做，那是空想， 只做不想，那是死做。 每天多分点时间给自己用于思考 * * 发展历程 软件测试发展历程 20世纪60年代 证明 20世纪70年代 检测 21世纪 预防 软件测试用例 用例书写 5C 原则 Correct Complete Concise Clear Consistent 怎么样提高软件测试员自身素质培养？ 　　（1） 首先，应对软件测试感兴趣和对自己有自信，如果具备了这两点，那么在开发过程中不管遇到什么样的困难，我相信你一定能克服。 　　（2） 善于怀疑，世界上没有绝对正确的，总有错误的地方，具有叛逆心理，别人认为不可能发生的事，我却认为可能发生。别人认为是对的，我却认为不是对的。 　　（3） 打破砂锅问到底的精神，对于只出现过一次的bug，一定找出原因，不解决誓不罢休。 　　（4） 保持一个良好的心情，否则可能无法把测试作好。不要把生活中的不愉快的情绪带到工作中来　　（5） 做测试时要细心，不是所有的bug都能很容易的找出，一定要细心才能找出这些bug。 　　（6） 灵活一些，聪明一点，多制造一些容易产生bug的例子。 　　（7） 在有条件的情况下，多和客户沟通，他们身上有你所需要的。 　　（8） 设身处地为客户着想，从他们的角度去测试系统。 　　 *