商务礼仪大汇聚.docVIP

商务礼仪大汇聚 　　商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 　　一、 商务穿衣法则 　　法则一：不宜穿得太暴露 　　女生穿着细肩带洋装、露背装、短上衣、若隐若现的透明或薄纱衣裳......男生穿着短裤、背心......这类较暴露的服装不但无法表现应有的专业、智慧与敬业，反而会让你的个人形象、你公司的企业形象受到负面的影响，千万别让它们出现在工作场合。 　　法则二：衣服要有质感，不要起皱褶 　　轻便不代表随便，一件起皱的衬衫或一条皱巴巴的裙子，会让人怀疑你的专业度与办事能力，不妨提早想好休闲星期五要穿的衣服，并抽出时间来烫平，让每一件出现在工作场合中的服装都服服贴贴、干净利落。 　　法则三：避免穿运动服 　　工作毕竟不同于运动，虽然时尚界也吹起运动风，但穿着运动服写公文、打电脑、开会、提案或汇报实在很奇怪，甚至有贻笑大方之虞。 　　法则四：上衣要束起来 　　上衣随意地松散在外面，给人随便浪荡的模样，没有积极工作的印象，也有失庄重得体。请将上衣束进裤装，才显得端正得体。另外，男士的无领T恤、花纹图案的短袖衬衫皆不适合商务场合。 　　法则五：避免穿破旧牛仔装 　　形象设计师卢芳为一位纸业集团董事长做形象设计时沟通得知，大部份的集团总裁都认为牛仔装是不得体的装扮，牛仔装的布料总让人想起几天未洗的肮脏感觉，比较随性，不适合在商务环境穿着，这就是隐藏在老板心里没有对你说的话，值得年轻一辈思考。 　　二、商务乘车礼仪 　　送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。 　　如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐右排右席。 　　抵达目的地后，你应首先下车，下车后，绕过去为上司或顾客打开车门。并以手挡住车门上框，协助上司或客户下车。 　　不同车型的座次礼仪 　　小轿车： 　　小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。 　　如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。 　　主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。 　　如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。 　　主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。 　　女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。 　　吉普车： 　　吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。 　　三、面试坐姿礼仪有讲究 　　1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下，你不用故意客套地说：“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓，不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中，身体不要随意扭动，双手不应有多余的动作，双腿不可反复抖动，这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈，还会怀疑你话语的真实性。 　　2、不同性别，对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时，双脚踏地，双膝之间至少要有一拳的距离，双手可分别放在左右膝盖之上，若是面试穿着较正式的西装，应解开上衣纽扣。 　　3、女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。 　　四、办公室里的礼仪 　　办公室里不乱说话 　　同事或者上司的负面问题，绝对不能在办公室里说，即使“我只跟你讲”，但很快所有人都会知道。这是造成人际关系紧张的一个重要原因。 　　报上司或同事的“猛料”，让人感觉很八卦，太无聊。如果是流言蜚语，容易伤害同事