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固原市房屋建筑工程质量投诉处理流程 附件： 1、固原市房屋建筑工程质量投诉受理机构及投诉电话； 2、投诉人应当书面向质量投诉受理部门提供的资料； 3、固原市房屋建筑工程质量投诉情况登记表； 4、固原市房屋建筑工程质量投诉处理督办通知单； 5、固原市房屋建筑工程质量投诉调查情况表； 6、固原市房屋建筑工程质量投诉处理意见书； 7、固原市房屋建筑工程质量投诉调查处理反馈表； 8、固原市房屋建筑工程质量投诉不予受理和终止处理情形告知书。 附件1： 固原市房屋建筑工程质量投诉受理机构 及投诉电话 序号 单位名称 受理电话 备注 1 固原市建设工程质量监督站 0954-2688532 负责全市房屋建筑工程质量投诉管理工作。 2 西吉县建筑工程质量监督站 0954-3012768 按照属地管理和分级负责的原则，负责各辖区房屋建筑工程质量投诉受理、调查处理工作；指导、督办所辖县（市、区）房屋建筑工程质量投诉受理、调查处理工作。 3 隆德县建筑工程质量监督站 0954-6011183 4 彭阳县建筑工程质量监督站 0954-7015664 5 泾源县建筑工程质量监督站 0954-5011095 附件2： 投诉人应当书面向质量投诉受理部门 提供的资料 一、投诉书（包括投诉人姓名、现住址、联系电话、投诉时间，小区名称、幢号、室号，工程地点，结构类型、建筑面积、开竣工日期，建设单位或物业服务企业）； 二、投诉的房屋建筑工程存在的质量缺陷描述及具体部位，反映质量缺陷的照片、资料等证据材料，请求处理的具体要求等，并签字确认； 三、与责任单位、物业服务单位、施工单位先行联系的情况说明； 三、需要掌握的其它情况。 投诉人应当按照相关程序如实反映问题；多人提出共同的投诉事项，应推选代表，代表人数不超过3人。 附件3： 固原市房屋建筑工程质量投诉情况登记表 编号： 投诉人 相关 信息 姓 名 联系电话 工程名称： 小区 号楼 单元 室 工程地址 结构类型 竣工时间 投诉时间 被诉 单位 开发（建设）单位□ 施工单位□ 物业单位□ 联系人 ： 电 话： 投诉 方式 电话□ 来人□ 信函□ 住建局转□ 住建厅转□ 总站转□ 其它□ 初投□ 重投□ 仲裁机构仲裁□ 法院起诉□ 受理投诉时间 处理完结时间 投诉主要问题 投诉请求 投诉 提供 资料 接待 处理意见 接待人 签字： 年 月 日 处理结果： 督办人 签字： 年 月 日 附件4： 固原市房屋建筑工程质量投诉处理督办通知单 县建设工程质量监督站： 年 月 日，你县 区住户 ，向我站投诉，反映 小区 号楼 单元 室工程存在下列质量问题： 依据国务院《建设工程质量管理条例》、原建设部《房屋建筑工程质量保修办法》和自治区住房城乡建设厅《宁夏房屋建筑工程质量投诉处理管理办法》等有关规定，责成你单位于 个 经办人： 签发人： 固原市建设工程质量监督站（公章）： 年 月 日 附件5： 固原市房屋建筑工程质量投诉调查情况表 投诉人姓名 联系电话 小区名称（幢号单元号室号） 建筑面积（㎡） 结构类型 开工日期 建设单位 竣工日期 物业服务企业 调查处理时间 与建设单位 联系处理情况 投诉事项的调查落实情况： 经办人签字： 年 月 日 建设单位意见 （物业服务企业） 负责人签字： 年 月 日 监理单位意见 负责人签字： 年 月 日 施工单位意见 负责人签字： 年 月 日 设计单位意见 负责人签字： 年 月 日 投诉人意见 投诉人签字： 年 月 日 备注