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摘 要
供应链管理其核心思想是以顾客需求为导向，以核心企业为中心，
将上游供应企业和下游流通企业乃至最终顾客连结成为一个整体，集成
管理、协调发展以创造整个供应链的竞争优势。供应链管理是企业管理
发展的必然趋势，未来的市场竞争将会是供应链之间的竞争。零售业是
社会经济发展的重要行业，并己逐渐成为了市场的主导力量，其对上游
产业的强力拉动和对下游最终顾客的影响日益明显。随着具有资金、技
术、品牌等方面优势的国外零售企业纷纷进入我国零售业市场，同我国
零售企业展开了全方位的竞争和较量，使得国内零售业竞争日益激化。
因此，如何提高我国零售企业的供应链管理水平，成为我国零售业面临
的严竣课题。
本文通过深入调研和大量阅读文献资料，在己有供应链管理研究的
基础上，通过对我国和国外零售企业供应链管理竞争力现状的分析，构
建了供应链竞争力的评价指标和模型。在借鉴国外零售业供应链管理经
验的基础上，针对我国实际，从宏观和微观两个层面提出了提高我国零
售业供应链竞争力的对策和建议，宏观层面上提出积极建立各种行业法
规和标准；微观层面上提出要重视供应链的系统管理，特别是在物流配
送管理、信息系统管理、供应商管理、顾客关系管理等方面。以期为提
高我国零售业供应链竞争力提供一定的借鉴和参考。
关键词：零售业供应链管理竞争力
Ⅱ
ABSTRAcT
Themainideaofthe chain isto the
supply managementsatisfy
thewhole
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chaHl a betweenthe
by
supply buildinglinkage supply
with
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