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基于智能Agent的网络教学系统分析 王楠 乔爱玲 　　【摘要】本文从智能Agent定义和网络教学系统现状出发，通过对国内现有基于智能Agent教学系统的分析，总结并归纳了网络教学中智能Agent的五大功能。同时，针对在网络教学系统智能Agent设计中出现的智能Agent与XML、智能Agent与专职网络教师之间的两个关系问题进行了初步探讨。 　　【关键词】智能Agent； 网络教学； 智能； XML 　　智能Agent是人工智能领域的研究热点之一，教学系统中的智能Agent可以作为教学管理者、教学辅助者，甚至作为教学对象陪伴学生学习。随着网络环境的不断完善（足够带宽、多网合一等）和智能Agent技术的逐渐成熟，基于智能Agent的网络教学系统将是未来网络教学的发展方向。 　　一、 Agent的智能——学习 　　人工智能学科的创始人之一M.Minsky曾经在1994年就指出，“Agent是一些具有特别技能的个体”。针对计算机系统，Agent是指“当使用者向机器说明完成某些任务，而无需了解机器自身是如何工作，即将其处理为黑箱时，就称其为Agent。”目前学术界对其尚无一个公认的定义，国内多将其译为智能代理。美国卡内基——梅隆大学计算机科学和心理学教授Herbet Simon认为：如果一个系统能够通过某种过程而改进它的性能，这就是学习。进而可以认为，可以进行学习的个体就具备了智能。 　　智能Agent的学习，即系统在不断接受信息的过程中对信息进行分析过滤，从而产生不同行为，并在不断学习的过程中改变系统的性能。Cybelle是的一个智能向导Agent，其形象被喻为一个红发女孩，她可以帮助我们了解agent技术的实质。在研发阶段，研发人员通过长时间与Cybelle的文字交流，形成其独特的知识库（Knowledge Base）。在这一过程中，研发人员注意到Cybelle开始出现了自己的性格、幽默方式、文化品位，甚至自己的信仰。而外部用户通过对话框与Cybelle的交流，可以获取她的身世、喜好等信息，也可以让她记住你。在对话中，Cybelle常常希望对方能够就新鲜事物（当然是对Cybelle而言）提供更多的细节以丰富她的知识库。这就是智能Agent的学习。 　　通常认为，智能Agent所具备的特性是下面特性集的子集或者超集：①自主性：Agent具有独立完成用户所赋予任务的能力；②智能性：要求Agent具有一定的学习能力，能够根据环境变化调整自己的行为；③协作性：Agent在特定语言基础上与其他Agent共同完成某项任务的能力；④移动性：Agent能够在分布环境中漫游；⑤安全性：避免恶意的Agent对计算机环境造成破坏。因为智能Agent具有专业性的特点，所以网络教学系统中的智能Agent还必须是MAS系统（多代理系统）。MAS系统强调各个Agent之间的通信协调，若将单一Agent行为视为个体行为，那么MAS系统行为就可以类比为人类社会行为。这种类似于人类在解决现实问题时的情景就呈现在了人们的面前：通过各Agent间的合作，以让MAS系统来改善单一的Agent性能。 　　二、 基于智能Agent的网络教学系统 　　智能Agent技术的理论研究和实践目前尚存在着一定的差距。Agent模型研究典型地分为智能模型和软件模型。前者侧重于Agent的自主性、智能性和协作性，重点在于如何实现Agent智能；后者更多地考虑协作性、移动性和安全性，侧重于如何实现移动Agent系统。目前，网络教学系统中智能Agent应用多以软件模型为基础，更多的是关注于实现智能Agent的协作性、移动性、安全性，以及MAS系统内部的相互结合。网络教学系统中的各Agent根据功能可以分为教学Agent、管理Agent、伴学Agent、搜索Agent、通信Agent等。网络教学系统中的智能Agent主要在五方面发挥作用：即实时监督、教学分析、信息过滤（推荐）、协作学习和智能推理。下面结合一些智能网络教学系统，明晰以上各部分的功能效应。 　　1.实时监督。网络教学是现代远程教育在新技术条件下的发展，其充分展现了远程教育与现代信息通信技术的优势。但是，由于时空差异所产生的缺乏有效及时的指导这一痼疾仍然没有得到有效解决，所以学生的学习行为依旧完全依赖于自我调控。利用智能Agent可以实现对学习行为的监督：系统可以对长时间对系统没有做出积极响应的学习者给予提醒（例如对于鼠标移动、点击过于频繁的学习者提出建议），同时可以将监督结果记录在系统日志中，以备日后分析学习者学习状况所用。 　　2.教学分析。教学分析是智能Agent的主要作用，它通过对学生学习行为的分析，智能解决学生在学习过程中遇到的问题，并给出具体指导，协助学生完成（自主）学习任务。利用具备教学分析功能的智能Agent，学生可