平衡计分卡案例集.pdfVIP

改变，从心开始 紫竹药业平衡计分卡案例 20 2008 【摘要】平衡计分卡被称为 世纪最伟大的管理工具之一，卡普兰在 年提出了 的平衡计分卡六阶段模型，将平衡计分卡从单一的绩效评价体系逐渐转变为全面的 战略执行工具和闭环的企业控制系统。本文通过对紫竹药业深度访谈以及实地调研， 概述了紫竹药业通过利用平衡计分卡工具和行动学习的方法成功地将企业战略转化 为行动的案例，并设计了相应的案例教学计划。 【关键词】平衡计分卡；战略；行动学习 一、 紫竹药业简介 北京紫竹药业有限公司是集生产、经营、科研开发为一体的综合性的大型制药 骨干企业，包括产品制造中心（原北京第三制药厂）、北京紫竹医药经营公司、北京 紫竹天工科技有限公司、北京紫竹药业有限公司技术研究中心和控股子公司中日合 12.2 60000 资企业北京森蜂保健品有限公司。公司本部占地面积 万平方米，建设面积 40% 3.67 7 平方米，绿地覆盖率 。注册资本 亿元人民币，总资产 亿元人民币。 公司产品有四大系列：计划生育用药；生殖健康用药；具有国际、国内专利的 现代眼科制剂；常规治疗药物制剂与鲜王浆及其制剂。计划生育用药和生殖健康用 药的研发与生产已形成规模优势，在国内均拥有很高的市场占有率，从而成为国家 计划生育委员会、国家药品监督管理局指定的国家最大的计划生育用药和生殖健康 用药科研与生产基地，已跻身于世界人类生殖健康产业知名企业行列，并被北京市 政府批准为北京市高新技术企业。 紫竹药业建立了一套完整的质量控制及保证体系。视产品质量为企业的生命， 一贯把产品质量放在首位。三十多年来，公司在质量管理方面创造了很好的业绩： 12 1995 公司的产品先后荣获北京市、国家医药局（药监局）和国家级优质产品奖 项， 年公司荣获全国医药行业质量效益型先进企业称号；2000年公司荣获北京市质量先 2001 进企业和北京市用户满意企业称号； 年，公司荣获北京市质量管理优秀企业奖， 总经理荣获北京市质量管理先进企业家称号。 二、 案例决策背景 紫竹药业的前身是北京第三制药厂。1995 年，为了执行北京市政府与化工部关 于腾退校舍、全厂整体搬迁的协议，制药厂于完成搬迁任务。由于搬迁工程欠建设 99 2.02 银行长期贷款本息（到 年底） 亿元，使企业背上了沉重的债务包袱。加上国 有企业工厂制体制和机制上存在的诸多弊端、企业的人才流失、由于搬迁造成流动 资金的大量不足和数千万基建工程欠款而导致工厂的资金极为困难，企业生产经营 1999 12 28 举步维艰。 年国家经贸委批准北京第三制药厂债转股。同年 月 日其母公司 北京医药集团公司与信达资产管理公司签订了关于对第三制药厂的债转股协议； 2000 12 28 2001 2 年 月 日，北京紫竹药业有限公司完成了工商注册登记工作； 年 月 16日正式揭牌，完成了企业由工厂制到公司制的体制改造。 以尹董事长为代表的紫竹药业管理层在债转股完成后获得了公司的一部分股 权，他们抓住债转股为公司快速发展带来的机遇，通过完善法人治理结构、产品结 构调整、加强管理与控制等措施使公司持续、快速发展。2001 年公司本部实现利润 比改制前的2000 年增长155.25%；全公司增长95.44%；实现利税比改制前的2