电子商务概论 教学配套课件 刘亚峰 第八章网络经营与网络营销.pdfVIP

第8章 网络经营与网络营销 第8章 网络经营与网络营销 8.1 网络经营 8.1 网络经营 8.2 网络营销 8.2 网络营销 8.1 网络经营 8.1 网络经营 8.1.1 电子商务与企业经营 8.1.1 电子商务与企业经营 8.1.2 企业实现电子商务的层次和阶段 8.1.2 企业实现电子商务的层次和阶段 8.1.3 企业商务电子化对企业管理的影响 8.1.3 企业商务电子化对企业管理的影响 8.1.1 电子商务与企业经营 8.1.1 电子商务与企业经营 电子商务对企业的意义： 电子商务对企业的意义： 1．对外广告宣传 1．对外广告宣传 2 ．提供客户信息反馈和客户跟踪服务，保持与客户 2 ．提供客户信息反馈和客户跟踪服务，保持与客户 的紧密接触 的紧密接触 3．帮助企业开拓国际市场 3．帮助企业开拓国际市场 4 ．帮助中小企业“发展壮大” 4 ．帮助中小企业“发展壮大” 5．帮助企业降低运作成本，提高竞争 5．帮助企业降低运作成本，提高竞争 6．满足了消费者的个性化需求，创造新的市场机会 6．满足了消费者的个性化需求，创造新的市场机会 8.1.2 企业实现电子商务的层次和阶段 8.1.2 企业实现电子商务的层次和阶段 1．商情发布阶段 1．商情发布阶段  从电子邮件开始入门应用，简化并理顺了公司内外的联  从电子邮件开始入门应用，简化并理顺了公司内外的联 系，这是进入网络最简单的方法。 系，这是进入网络最简单的方法。  随着网络应用的普及,人们开始建立自己的网页并将自己  随着网络应用的普及,人们开始建立自己的网页并将自己 的信息搬上网,从而不必向每一个人发送电子邮,Internet 的信息搬上网,从而不必向每一个人发送电子邮,Internet 将提供厂家与客户联络的新渠道。 将提供厂家与客户联络的新渠道。  组建企业营销网站，把企业信息与产品信息推到网上以  组建企业营销网站，把企业信息与产品信息推到网上以 获取更多的贸易机会和市场竞争力是企业走近电子商务 获取更多的贸易机会和市场竞争力是企业走近电子商务 的第一步。企业网站可以提高企业的知名度，并可以加 的第一步。企业网站可以提高企业的知名度，并可以加 强与客户的沟通，改善与客户的关系。 强与客户的沟通，改善与客户的关系。 2 ．建立企业Intranet和Extranet 2 ．建立企业Intranet和Extranet 办公自动化OA和企业内部联网Intranet 。 办公自动化OA和企业内部联网Intranet 。 将这些Intranet连接在一起，与商业伙伴、供应商和分销 将这些Intranet连接在一起，与商业伙伴、供应商和分销 商进行合作就成为可能，信息不仅在企业内部流动，也在企 商进行合作就成为可能，信息不仅在企业内部流动，也在企 业间流动，更多的动态信息将在网上出现，包括各类商业文 业间流动，更多的动态信息将在网上出现，包括各类商业文 件。这个阶段为企业外联网Extranet阶段。 件。这个阶段为企业外联网Extranet阶段。 3．电子商务交易阶段 3．电子商务交易阶段 加入一些中介商提供的网络商品交易中心，成为它们的会 加入一些中介商提供的网络商品交易中心，成为它们的会 员。 员。 建立企业的网站，而且这个网站具备在线交易的功能。 建立企业的网站，而且这个网站具备在线交易的功能。 8.1.3 企业商务电子化对企业管理的影响 8.1.3 企业商务电子化对企业管理的影响 1．管理对象更加多样，信息成为经济活动的战略资 1．管理对象更加多样，信息成为经济活动的战略资 源 源 2 ．管理范围扩大，虚拟企业应运而生 2 ．管理范围扩大，虚拟企业应运而生 3．企业职能出现新的变化 3．企业职能出现新