标准神州行渠道模式改进的探究.pdfVIP

黑龙江省通信学会学术年会论文集 标准神州行渠道模式改进研究 李伟 (黑龙江移动通信有限责任公司) 摘 要：黑龙江移动通信公司的标准神州行卡面向所有用户发售，购卡用 户不需签约，出售过程简单。除了一定的促销活动以外，其推广 主要依靠合理的渠道体系。本文对当前的神州行标准卡渠遣隋况 进行了分析。并对当前的渠道推广情况进行了总结和分析，提出 了新的渠道设置模式建议。 关键词：神州行；渠道；模式 1产品介绍 控，很大程度上减小了坏账发生的风险。但由于有时 监控不及时，也存在一定程度的坏账。 目前移动公司销售的手机卡按照付费方式主要分 (3)预付费卡：没有月租，完全按通话时间收费， 为三类： 用户每打一分钟的电话，就实时扣一分钟的话费。这 (1)后付费卡：后付费的结账周期都是一个月，即 种卡也不需要客户资料登记，用户不需要和移动公司 一个月消费完毕后，移动公司根据用户的通话详单， 签约。用户购买了这种卡，每个卡对应—个手机号，同 加上本月的月租、新业务功能使用费等费用，合成本 时含一定数量的活费，活费消费完毕以后，可以购买 月账单，根据账单向用户收取本月费用。这种方式能 充值卡续费，也可以随时抛弃。使用非常方便。而且 够满足全球通品牌的重要客户的需要，但由于目前的 由于不需要签约，力、理的渠道比较宽。本文我们重点 信用管理不完善，客户资料不准确。移动公司存在坏 研究预付费卡的销售渠道模式。 账增加的风险。 神州行标准卡就是在智能网平台上实现的一种预 (2)准预付费卡：结账的周期在名义上也是一个 付费卡。这种卡免月租费，免频率占用费，免费提供 月，但在当月使用期间，移动公司会核算每天用户的 来电显示功能。全国漫游。力、理时，不需出示有效证 消费隋况，据此判断当前用户帐户剩余的预存款是否 件。只需购买“神州行”储值卡。并根据个人需要购 能够足够付所消费的话费。如果预存不足，就会向用 买一定面值的“神州行”充值卡，即可使用。 户发欠费通知，给用户停机。这样虽然账单也在月末 在已开通“神州行”业务的城市，可以享受与普 核算出，但在当月的消费过程中，对用户的话费有监 通“全球通”客户一样的网络覆盖和通话服务，．并可 黑龙江雀通信学会学术年会论文集 在这些城市问漫游。通话时，通话费将自动从账户中 3)货款转移流程(图3)： 扣除，并且可以在任何—个已开通“神州行” 业务的城市购买充值卡对您的账户进行充值。 神州行业务非常适合活务量不大，身份证 图3 明不全，或者外地来访而不愿意付高额漫游费 的客户。 货款直接由经销商划给移动公司。 预付费卡从移动公司销售到移动客户的途径有八 4)信息转移流程(图4)： 条： (1)移动公司—移动客户(通过自有营业 厅l (2)移动公司—社会批发点—卡贩— 零售点—移动客户； 图4 (3)移动公司—社会批发点—合作营业 厅