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一、捷网国际物流有限公司-专线 赔付标准 赔付标准赔付类型: 丢失包括：超期派送、超期且继续派送 投保货物：运费+货值（保费不退）、运费 未投保货物：运费+20/kg、运费 俄罗斯专线备注：1区，2区：主要城市、地区 3区：偏远城市、地区 4区：快递公司盲区，邮局配送 1.超期认定：符合以下条件，可认定为超期派送，申请赔付。 （1）快递订单：1,2区超过30天未完成派送（以签收日期为准，因收货人地址，电话问题等非我司失误造成的超期派送，不在赔偿范围内)； （2）快递订单：4区超过40天未派送至目的地；（俄罗斯邮局派件延迟责任归咎俄邮局，不在赔偿范围内）； （3）运输期间遇上中国或俄罗斯3天以上的大型节假日相关部门停止工作的，期限按照节假日时间做相应延迟。 2.弃件： （1）包裹到达目的仓库后，长期未妥投且超过存储期限的，我司会通知客户并征询是否弃件的处理意见； 3.丢失：符合以下条件，可认定为丢失或者按照丢失标准申请赔付。 （1）快递经我司与国外派送公司确认核实丢失的，转丢失赔偿程序； （2）快递在运输途中（即未到达目的地分拣中心的）状态超过30天未更新的，可以转丢失赔偿程序。 4.错派：若因我司责任出现错派情况，可免费重新派送至正确地址或按丢失标准赔付（客户提供的收货人联系信息有误的情况下除外）。 5.保险：投保金额统一为货物申报价值的2%。过高价值或者易碎物品本公司不建议参与保险！ 6.破损：如因派送过程中，货物破损，收货人有权拒收，我司会按照货损比例赔偿货值及运费；如货物破损，且收货人签收后，我司将不再承担任何赔偿责任。 7、属于下列情况的，不承担赔偿责任： ①、 由于不可抗力造成的。 ②、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。 ③、 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少、损毁的。 ④、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成快件损失或延误的。 ⑤、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。 ⑥、 国际快件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。 8.符合索赔条件的订单，务必在一个月内提出赔偿申请，超过该索赔期限的，我们将不予受理，否则会产生很大的工作量，请理解。 9.其他专线 除适用于俄罗斯专线的规定，在理赔定义和规则上面都是适用的。 二．捷网国际物流有限公司 商业快递（DHL FEDEX UPS TNT EMS）赔付标准 关于商业快递（DHL FEDEX UPS TNT EMS）请参照各大商业快递官网的赔偿准则，我们以官网准则为标准，如有不便尽请谅解！ 上海捷网国际物流有限公司 捷网国际物流 专线及商业快递 理赔规则