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改善网站体验.doc
1、网站打开的速度要快; 网站的打开速度,直接影响用户对所使用网站的感受。很难想像,一个半天都打不开的网站会给浏览者一种什么样的感觉。如果是我,我会立即离开,不会再去打开这个网站。因为这样的网站,会耽误我宝贵的时间,而且严重影响我的情绪。所以,要尽量以避免出现这样网站慢的用户浏览体验。不然很难有用户会喜欢你的网站. 2、尽量限制使用flash及图片; 无可否认,适当的用一些图片及flash,可以增加网站的生动性,增加视觉冲击力.但无限制的使用flash及图片.会造成页面文件超大,占用浏览者的cpu资源,并且不利于页面更新及搜索引擎对网站的抓取。如果是硬要使用大的FLASH与图片,那就必须的对其进行优化;如:图片要加alt属性. 3、网站页面不要太长; 你认为有多少浏览都有兴趣看你网页中最下面的内容? 不要拿自己来作比喻,因为99%以上的人才刚学会上网.1995年Jakob Neilson做的互联网用户调查,美国的用户在1994年的时候,只有10%的用户会拖动浏览器右边的滚动条,而绝大多数,90%的用户,打开一个网站,只看浏览第一屏看到的内容,就以为看到了全部,而不会向下滚动。 现在中国也有这样的人.而且为数不少. 在一个网站的首页,能看到第三屏内容的人只有10%以下 一个过长的网站很容易引起浏览者的视觉疲劳,更何况大部分浏览者很有可能已经被前 两屏的内容吸引到别的页面去了. 4、网站导航要设计的合理; 不友好的导航是最影响用户操作的, 不能让用记很方便的找到自己想到的内容.用户来到一个页面不知如何返回上一页,不知道当前页面是在哪个栏目下的.这样的网站很可能用户来了一次就不会再来了. 5、网站信息要快、准确、可靠; 很久不更新的信息,很容易让浏览者感到反感,而且在心中也会对你这个网站的品牌形象大打折扣. 网站是信息的载体,浏览者来网站的目的,是为了看网站的信息,包括相关咨讯、产品信息、服务信息等等。网站信息的质量水平,直接并且深刻地影响着用户的体验。信息的编辑要有一定的水平水准,不要或尽量不要出现编辑上的错误。如是产品信息,要让产品的信息尽量展示,让浏览者全面地准确地了解产品的细节信息。 6、页面要有视觉差异,清爽好看; 网站的页面,是直接展示给浏览者看的。网站给浏览者的感受和体验,很大程度上是由页面的美观度来决定的。一个好看的页面,展示给浏览者,会给济览者很好的心情和感受。记得有一次,我给一个朋友看一个页面颜色很绚丽的网站,我把网站地址发给他看,他看了之后直呼脑袋晕,不知下一步要干什么事情。显然,这样的网站,没有给用户很好的体验,自然也得不到用户的好感。页面没有视觉差异,页面设计很平缺少层次感,缺少视觉冲击力和亮点.或者视觉冲击力突出的并不是网站的主体内容.这是没有经验的设计师设计大型网站时最容易犯的错误. 把一大堆信息铺天盖地的展示到浏览者的眼前,你认为他会记住多少? 页面设计要吸引并引导浏览者来观看你想推广的内容或产品.当然对网页层次感的设计平不是简单的用一些纯度高的颜色来实现,要根据页面的环境及周边元素综合考虑. 就象在一个黑板中画一个白点很明显,但在一个白板上画一个白点就看不清楚了. 7、不要出现死连接、连接错误或孤立页面; 无效链接不仅影响用户正常浏览网站,也给搜索引擎爬虫也留下不好的印象。出现孤立的页面用户不知用什么方法返回首页.这种情况往往是出现在信息提示页或内容调查的结果页上.这样的错误,包括新浪这种大网站也出现过. 8、链连要有标准的表现形式; 现在很多刚上网站的人还只认为有带下画线的文字才是链接. 网站要有统一标准的链接表现形式,并且要和没有连接的文字有区别.要让浏览者很方便的认出哪些是连接的文字. 如果是图片加的连接要在图片下标出点击图片见大图,图片一定要加alt属性. 更多要用中文写最好不要more或者标点符号代替. 有些网站,在不断地开发新的功能,认为功能越多,就越能满足客户的需求。其实不然,网站的功能开发,应当遵守简单实用的原则,关键是要瞄准用户的需要。百度就一个简单的搜索功能,用的人,多得不得了;腾讯就一个QQ聊天功能,用的人也不计其数。网站的功能开发,要越简单实用越好。倘若是B2C的购物网站,购物车的功能,要详细去琢磨,昼量将功能简化明了,让用户直接看了就会使用。如果是BBS论坛,里面的功能设置要清楚明了,要让用户看了就能发帖、回帖、删贴。这样的功能,才算是符合用户使用的了。 9、网站功能要简单实用; 有些网站,在不断地开发新的功能,认为功能越多,就越能满足客户的需求。其实不然,网站的功能开发,应当遵守简单实用的原则,关键是要瞄准用户的需要。百度就一个简单的搜索功能,用的人,多得不得了;腾讯就一
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